Kiváló
2013. júliusban, gyerekekkel járt ittÉrtékelt: 2013. július 16.Ajánlom a helyet másoknak is!
Az ételek nagyon-nagyon finomak és változatosak voltak. Minden este volt különlegesség is. Minden kellemetlenséget elfelejtetett velünk :)
A parkolásért nem kell fizetni.
Az átjáró a fürdőbe nagyon kényelmes megoldás.
A fürdő részleg nagyon jó, bár az igazán nem a szálloda érdeme.
Kaptunk babakádat, utazóágyat ágyneművel.A pincérek nagyon udvariasak és készségesek voltak.
Ami nem tetszett:
Érkezéskor másfél (!!!) órát kellett várnunk a lakosztályunkra, ami nagyon megdöbbentett minket, és kicsit elrontotta a hangulatunkat. A nagyobb gyerekünknek nem volt megágyazva nem volt elég törölköző. A recepciós válasza az volt, hogy nagy a forgalom és sűrűn elnézést kért. Elég csalódottak voltunk, hogy ilyen dolgokat szóvá kellett tennünk.A lakosztály két részre van osztva és a szülői részen nem működött a légkondi. Jöttek a karbantartók létrákkal, szerszámokkal.Elég lehangoló volt...Viszont kaptunk egy szúnyog riasztót, ha szellőztetni akartunk, mert szúnyogháló nincs az ablakokon. Erre is azt a választ kaptuk, hogy sok a vendég, mindenki használja a légkondit...
Amikor elfogyott a tusfürdő, fültisztító, vattakorong nem kaptunk másikat. A fürdőszoba ajtót nem lehet becsukni, minden ajtó nyikorog.
Utolsó este a szennyes törölközők helyett kevesebb tisztát kaptunk, a recepciós válasza megint az volt, hogy sok a vendég, nincs elég törölköző. Ezt már vicc kategóriának könyveltük el, de mosolyogni nem tudtunk rajta! Akárhányszor sétáltunk a recepció felé, szinte mindig valaki reklamált valamit...
Ezek apró dolgok ugyan, de rányomják a bélyegüket az ember szabadságára. Kis odafigyeléssel pedig javíthatók.És azt gondolom, hogy egy négy csillagos szállodában vannak a vendégeknek elvárásaik. És pihenni szeretnének, kikapcsolódni, nem bosszankodni. Abból elég a hétköznapokon is!
Meg szeretnénk köszönni M. Zsolt recepciósnak, hogy a távozást kellemes modorával emlékezetessé tette, valamint Zsuzsinak és Szemirnek a pazar kiszolgálást! (Remélem, eljut hozzájuk!!)
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet: Tisztaság: Ár / érték arány: Kényelem: Szolgáltatások: Étkezés: Elhelyezkedés: Hotel Castello & Thermal Spa további értékelései
2024.05.13a párjával
Jó
Kicsit zavart minket, hogy a thermálvizes medencében, ahova relaxálni megy az ember, gyerekek tömkelege kiabált, labdázott, visított… Ezzel nem is lenne baj, hiszen van részükre medence és csúszda is, de…. A fenti pihenőben pedig fociztak rendes kültéri labdával Elvonulni még a...
2024.01.13gyerekekkel
Jó
Az etkezes sokszinu volt, a reggeli es a vacsora is boseges kinalattal rendelkezett. A szoba tiszta volt. Sajnos a natrac nagyon kenyelmetlen volt, a szobaban nagyon meleg volt, egyeni hofok szabalyozasra nem volt lehetoseg, folyamatosan szelloztetni kellett, nagyon sajnalatos, hogy a jelenlegi...
2023.09.26gyerekekkel
Jó
5 éve és idén voltunk újra. Fejlesztés nem történt, a fürdőben a fugák állapota hagyott kivetnivalót. Nagyszobában nincs nyitható ablak, tv csatorna kiosztásban gyerekeknek nincs műsorválasztási lehetőség. Nagycsaládosokra az étteremben se nagyon gondoltak, tele van 4-es asztalokkal, újraterítés...
A Hotel Castello & Thermal Spa legnépszerűbb csomagjai
Mediterrán nyár
399.000 Ft / 2 fő / 5 éj-től félpanzióval
06.21-08.31.
Tavaszi kényeztető wellness hétvégék
143.600 Ft / 2 fő / 2 éj-től félpanzióval
2024.06.16-ig
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Kényeztető pihenés Hévízen Tófürdő belépővel
2025.05.01-ig
Hunguest Hotel Panoráma Hévíz
63.147 Ft / 2 fő / 2 éj-től kiváló félpanzióval
2 éjszakás ajánlat félpanzióval
2025.01.06-ig
Hunguest Hotel Pelion Tapolca
82.460 Ft / 2 fő / 2 éj-től csodás félpanzióval
Kedvezményes ajánlat
2024.06.21-ig
114.880 Ft / 2 fő / 2 éj-től csodás félpanzióval