Nem ajánljuk ezt a hotelt.

Pihipakkos utalvánnyal töltöttünk itt két éjszakát a férjemmel, aki karácsonyra kapta ezt a " borkalandot". Akkor olvastuk sajnos a véleményeket, amikor már lefoglaltuk, így nyilván volt egy képünk a hotelről, de úgy voltunk vele, hátha jó lesz. Sajnos nem kellett pozitívan csalódnunk. Szinte minden tapasztalatunkat leírták már az előttünk szólók, amelyre minden esetben kaptak a kedves tulaj úrtól egy kritikát nem tűrő, cseppet sem intelligens és elegáns választ. Nekünk egy- egy köszönésen kívül semmi kontaktunk nem volt vele, már a megérkezésünkkor sem a ház urához méltó módon köszöntött, mint fizető vendégeket , csak rámutatott a kolléganőjére, hogy vele intézzük a becsekkolást. A kishölgy ( aki egyébként nagyon aranyos volt) közölte, hogy akkor a vacsoránál megtartaná a csomagban foglalt 5 tételes borkóstolót, de mi kértük, ha lehet tegyük át másnapra, mert máshol vacsoráznánk ( az olvasott vélemények után kerestünk a településen egy jó értékeléssel rendelkező vendéglőt, amiben egyáltalán nem csalódtunk). Kértem, hogy az elején tisztázzuk le, hogy mi tartozik hozzá a csomagunkhoz és miért kell külön fizetnünk, hogy ne a végszámlánál szembesüljünk vele.
Az enteriör egyébként nagyon igényes, szépen kivitelezett volt, a szoba első ránézésre rendben. Aztán jobban megnézve az ágyon a "hófehér" helyett leszürkült, sprőd, elhasználódott törölközők koszfoltokkal, ugyanígy a köntösök. Az ágyneműk úgyszintén vasalatlanul, látszik, hogy fertőtlenítve, fehérítve, egyik sem volt. A padlószőnyeg foltos, porszívót nyomokban látott. Az ágy kényelmetlen, kifeküdt fedőmatraccal és savanyú, áporodott izzadtság szag áradt belőle.
A másnapi reggeli elég szegényes volt, és elég szedett- vetett tálalással, de ezen túlléptünk. A honlapon lévő képekkel köszönő viszonyban sem volt az összkép. Külön kellett kérni a kávét, az rendben volt.
Egész nap kirándultunk, este a már megszokott helyen megvacsoráztunk és visszatértünk a hotelbe, hogy igénybe vegyük a borkóstolót, amelyet a csomagunk tartalmazott. A férjem nagy borkedvelő, évtizedek óta benne van a borok világában, egy baráti pincészetbe is besegít, zsűrizett is, boros rendezvényeken is sűrűn megfordul, úgyhogy értőként kóstolta a tételeket. A kis hölgy látszott, hogy nem sokat tud a felszolgált borokról, maximum hogy idei, vagy tavalyi, meg hogy fehér, vagy vörös, maximum a fajtát. Illetve, hogy az egyik azért zavaros, mert idei, a másik meg azért, mert tavalyi...amikor a maradék cukorról kérdezte a férjem, szegény meglepődött és teljesen irreleváns választ adott. Utána közölte, hogy az ötödik tételt már a főnök úr a pincében töltené, mert 20 órától borkóstolót tart. Mi mondtuk, hogy nem szeretnénk a pincelátogatást, köszönjük. A plusz tételekért -mint első este megtudtuk-, 1.000 Ft- ot kér, ami vetekszik a borfesztiváli ismert pincészetek minőségi borainak áraival. A kis hölgy még legalább háromszor odajött megkérdezni, hogy nem megyünk- e le, végül már a férjem őszintén megmondta, hogy ne haragudjon a főnök úr, de ezek a tételek nem győztek meg arról, hogy folytatni szeretnék még elég húzós áron egy 2x6-8 tétellel. Pár dolgot megtudtunk, hogy fiatal borászat és a főnök úr pár éve csinálja a szőlészettől a borászatig..a férjem csak annyit mondott, hogy még látszanak hiányosságok a kezelési területet illetően ( pl szűrés, a bor kezelése, palackozás), de el kell kezdeni valahol és hogy csak így tovább.
Úgy gondoljuk, hogy a kis hölgy átadhatta az infókat , mert a reggelinél háttal nekünk, alig köszönve, gyakorlatilag közölték, hogy latte nincs, mert "pont most" fogyott el a tej. Az étel választék ugyanaz volt. Szombaton reggel egy 4 csillagos hotelben nincs tej...kicsit abszurd. És ennyi..nem hogy reggelizzünk nyugodtan és valaki leszalad a faluba esetleg és negyedóra múlva tudnak csinálni. Nincs és kész...egy alap dolog.

Összegezve nem tudunk túl sok jót mondani, voltunk már pár helyen hotelben, vendégházban, apartmanban, pincészetben, borhotelben is, de nyomukban sem érhetnek sem a vendéglátás, sem a tisztaság, sem a hozzáállás terén.
És valószínűleg mi is kapunk majd a főnök úrtól erre hideget- meleget, de azt gondolom, hogy ha ennyien adnak 1- es értékelést és írják le ugyanazokat a tapasztalatokat, akkor talán végig kellene gondolni, hogy lehet változtatni kellene. Érthető, hogy kezdő pincészet, csak akkor ne legyen már "túlhájpolva" és ne kérjünk már jó nevű minőségi pincészetek boraival azonos árakat. A 4 csillag, igen sok feltétel meglétét vizsgálja, de a kényelmet, a tisztaságot, vendégszeretet nem. A személyzet kedves volt, viszont az látszik, hogy tartanak a főnök úrtól. Érdemes lenne esetleg a képzésükbe is fektetni, pl. a borokat illetően, ha már borhotelként működnek. Amíg az a felfogás, hogy akinek nem tetszik, nem kell idejönni, addig ez nem is fog változni. A turisztika, vendéglátás egy szolgáltatási ágazat, nem a vendégnek kell alkalmazkodni - aki fizet érte-, hanem neki kell mindent megtenni, hogy a vendég jó szájízzel távozzon és jó hírét vigye a helynek.
Ha tetszik valami, le szoktuk írni a pozitív értékelést is, de itt sajnos nem tudunk. Amúgy tényleg benne lenne a potenciál, gyönyörű helyen van a hotel.