Caramell Premium Resort Bük, Bükfürdő ^★★★★

A környék nagyon szép és a szálloda is elég jó helyen van. Szerintem kicsit változtatni kellene a szolgáltatás színvonalán és akkor nagyon jó kis hely lehetne. Sajnos nekünk nem érte meg az árát amit kifizettünk.

A szoba tágas, azonban két gyermekkel már szűkösnek bizonyult. Családi szobát kértünk, de azt nem tudtak biztosítani, ezért két pótágyat tettek be a szobánkba. A fürdőszoba elég sötét volt és ez nem tetszett! Az ágyak, (lehet hogy csak a mi szobánkban)kényelmesek voltak, a párnák viszont lehettek volna jobbak is. Az ételek nagyon finomak és változatosak voltak. A személyzet is kedves és hozzáértő volt. A wellnessben kicsi a medence (ami nem volt olyan zavaró,mert viszonylag kevesen voltunk a szállodában), de hangulatos és tiszta! A beharangozott animáció(vizitorna, joga stb) nem mindig volt megtartva. Összességében tiszta, szép, nyugtató környezetben, udvarias,segítőkész személyzettel nagyon jól éreztük magunkat, és szívesen visszamennénk máskor is!

Az ellátással maradéktalanul elégedettek voltunk, a reggeli és vacsora nagyon bőséges és hatalmas a választék, az ebéd választékban kicsit visszafogottabb - bár hozzáteszem megnézem azt az embert aki ennyi minden mellett még kívánja, hogy ebédre is 20 féléből választhasson. . . A sütemények a ház saját cukrászdájában készülnek és garantáltan talál az ember a fogára valót. Aki ennyi étel mellett azt kifogásolja, hogy az ajándék sütemény amit uzsonnára szolgálnak fel a bárban nem az ő ízlése. . . hááát annak én nem tudok mit mondani (mi is teljes ellátást fizettünk amihez járt a meglepi süti, de egyszer sem ültünk be ezért a bárba. . . ). A hotelnek 10-15 db biciklije van, amiket el lehet vinni és körbe lehet bringázni a környéket. Nagyon biztonságos, végig bicikliút van kiépítve. A szálloda mellett mennek el a nordic walking útvonalak. 3 km és 7 km távolságot lehet gyalogolni bebarangolva Büköt. A kristálytorony kipróbálására sajnos az idő miatt nem volt lehetőségünk. Ha szomorkásabb az idő, akkor a szállodán belül remek a bár kínálata (kivétel a sör, az nagyon drága), finom koktélokat kevernek. A wellness részleg valóban egy kicsit kicsi, de nekünk ez nem volt probléma, előszezonban amúgy sincs zsúfolásig a hely. A tisztaságra és a hangulatra is csillagos ötöst adnék, az egész hely, a berendezés, a nyugalom amit áraszt. . . egyszerűen remek! Nekünk ez a hely volt Magyarországon messze a legjobb tapasztalatunk! Gouranga a hotel cicája pedig a "szerelmünk" lett a férjemmel, sokat simogattuk és addig sem hiányzott annyira sajátunk. Hozzáteszem a szállodába lehet vinni állatot, természetesen külön díjért. Száz szónak is egy a vége: CSODÁS!

A büféreggeli és vacsora is ízletes volt, bár a választható sütemények legjava ott tartózkodásunk alatt ugyanaz volt, így az utolsó napra már kicsit meg is keményedtek itt-ott. A pincérek készségesek, kedvesek. A szoba tiszta volt, és minden nap takarították is. A wellness részleg kicsinek bizonyult a telt házhoz, de amúgy kellemes. Emlékezetem szerint állatot nem lehet vinni a szállodába, ennek ellenére volt aki két kutyát is hozott.

Egyedül a zuhanytárca volt elrepedve de kiderült nem egyedi a probléma, a kivitelező hanyag munkát végzett. A wellness-részleg is tetszett,kedvencünk a tepidárium és az infraszauna volt. A konyha bőséges és ízletes kínálattal bírt,volt minden mi szem-szájnak ingere. A szálloda személyzete udvarias,előzékeny és segítőkész volt. A fekete cica pedig családi kedvenc lett. Mindent összevetve kellemes hétvégét töltöttünk el a Hotel Karamellben és maradéktalanul sikerült az amit terveztünk-kikapcsolódni és lazítani. Köszönjük!

Éjszaka fáztam, mert a klíma nem működött megfelelően. A wellness szolgáltatásokkal is gond volt: a jacuzziban az apróbb fúvókasorok közül semmi nem működött ( a karbantartó szerint mozgásérzékelőre reagál, de nem történt semmi ), az infraszaunánál egy napig vártunk, hogy felvilágosítsanak vki eltekerte a hőfokszabályozót és az izzószálak nem is kell, hogy világítsanak. . . de akkor mikor először jeleztük senki nem jött ezt elmondani! ! ! A reggeli ill. a vacsora nagyon finom és bőséges volt! Elismerésem a szakácsnak! :) Viszont az ebédnél lehet nem ő főzött, mert a menzán különbet lehet enni. A délutánra jelzett süteményt is vártuk már, erre kiszúrták a szemünket valami iszonyú ízű apró linzerkével! Pfff. . . Az már csak hab volt a tortán, hogy ebéd után visszatérve a szobánkban nem volt áram, ezért szobát kellett cserélnünk, ami végett ( hotel szerencsétlenkedett az új szoba kártyáival ) 5 percet késtünk a 25 perces masszázsunkról. . . ami végül így csak kemény 20 perces lett! Mondanom sem kell nem kért elnézést csak a karbantartó! Összességében élveztem volna az ottlétet, ha nem azon bosszankodom, hogy egy színvonalas helyen ilyen elbánásban kellett részesülnünk. :(

Nyugágy összesen 24 db van (a szállodában 170 vendéget tudnak egyszerre fogadni). Egyszer sem tudtunk pihenni nyugágyon, volt amikor még szék sem jutott. A konyha borzasztóan színvonal alatti! Nagyon kicsi a választék, nem megfelelő az ételek összeállítása. Szombaton ebéd: karalábé leves, bableves, túrós tészta! Pedig nincs böjt! Na jó volt még rakott káposzta is. Ennyi! Vasárnap ebéd: vágott babfőzelék, carbonara spagetti. Szívesen megettünk volna egy szelet húst! Ja! . . . desszert nem volt! Szóval összességében én a szolgáltatásokra még három csillagot is csak igen nagy jóindulattal tudnék adni. Biztos, hogy még egyszer be nem tesszük a lábunkat ebbe a szállodába!

A fürdőszoba néhol javításra szorult. A masszázsok is jól voltak, de nem minden masszőr volt szuper jó. Szólni kell, ha erős masszázst szeretnénk. Én már későn szóltam. Az étteremben mindig nagyon finomakat és különlegeseket ettünk. Összesen tényleg újjászületés volt.