Hunguest Saliris Egerszalók ^★★★★

Sajnos így nagyon lehangoló volt a látvány, ha előre ismertem volna a szoba elhelyezkedését nem ezt választottam volna! Kisűlt, poros földkupac és száraz fűmaradevány látványa (nekünk ettől a fürdő hátulját is jobb lett volna nézni). Azt gondolom függetlenül attól, hogy nem rendelkezik panorámával a szoba a közvetlen környezetét akkor is rendben kellene tartani. Javaslatok: Ha nem ellentétes a szabályokkal, véleményem szerint nem ártana a szállodai szobák elhelyezkedéséről (úgy mint pl. egy színházi nézőtér esetében is van egy rajz arról hogyan helyezkednek el a székek a nézőtéren), esetleges méreteiről (mivel tavaly egy nagyobb szobában kaptunk helyet "véletlenül", úgy emlékszem a 427-ben, és most meglepődtem, hogy milyen kicsi a szoba holott a szobákról szóló leírások szerint nincs különbség a standard vagy superior szobák méretei között)konkrét információt adni előre, a szoba foglaláshoz. (Akkor pl. az esetemben nem fordult volna elő, hogy olyan szobákban helyeznek el bennünket (feltehetően nem szándékosan) ami abszolút nem megnyerő számomra, és mivel állítólag telt ház volt már szobát cseréni sem lehetett. )
A másik észrevételem az lenne, ha a szálloda fejlesztéseket tervez a jövőre nézve, és nemcsak wellness szolgáltatásokat, hanem elsősorban gyógyfürdő és egyéb gyógyászati kezeléseket is nyújt a szálloda vendégeinek, a fürdőbe való akadálymentes le és feljutáshoz nem ártana még liftet is működtetni, mert a lépcső amelyen fel vagy le lehet jutni a fürdőig nagyon hosszú, és igen megterhelő a lépcsőzés annak akinek pl. erős térd és csípőízületi kopásai vannak. Tisztelettel: FB

! ! Csodálatos érzést kaptam a jeges felöntésnél! A karórával történő fizetést a különböző helyeken, mint pl: a büfé, szépség szolgáltatások, nagyon jónak találtuk. Reméljük újból visszatéhetünk a szállodába jövőre is! Köszönjük:
Tisztelettel : Balogh Józsefné

- Kicsi jó indulattal ki kellene alakítani annak lehetőségét, hogy gyalogosan lehessen használni az alsó bejárót, mert nem mindenkinek olyan az egészsége, hogy szívesen sétáljon fel a 7. emeleti bejárathoz.

Mikor egyik este elmentünk autóval, aggódtam, hogy vissza tudok-e állni, vagy nem lesz hely! A személyzet nagyon készséges volt mindenben, kedvesen elirányítottak minket mindenhova! Az étteremben is kedvesek voltak! A szoba méretével nem voltunk teljesen megelégedve, mert hasonló szintű szállodában ennél sokkal nagyobb szobák voltak, de a berendezéssel, tisztasággal teljesen meg voltunk elégedve! Ami furcsa volt, hogy a fürdőszoba, gyakorlatilag nem külön helyiség volt, hanem az előszobában volt a mosdó, és onnan nyílt két oldalról a WC, és a zuhanyzó (üvegajtóval ! ? )
Az étterem kínálata nagyon tetszett nekünk jó sokat ettünk, mert mindent ki akartunk próbálni! A fürdő egy csoda! ! ! Imádtuk minden percét az ott töltött időnek! Ami rossz volt, az az, hogy nem volt rendesen kiírva, hogy a gyógyvíz elszínezi az ezüst ékszereket, és ezért sárga lett a gyűrűm! (szerencsére néhány nap alatt visszaállt a színe) Esetleg erre a szobában is felhivhatnák a figyelmet! Az animációs programok is nagyon tetszettek, főleg az aquafitness! Összességébe nagyon szép 4 napot töltöttünk itt!

A szoba, szerintem borzasztó. Ez a 701 szoba. Elvileg ez egy Superior plusz szoba. A sódombot a legjobb indulattal sem lehet látni, a panoráma kilátás, az talán elfogadható. A zárt erkély, amin egy ablakot billenőre ki lehet nyitni! ? Ilyet én még nem is láttam. Levegőtlen, fullasztó volt a szoba és ezen a légkondicionáló sem segít. Talán ősszel és télen élvezhető ez a “télikert”. Mivel a szoba a hotel társalkodója mellett van, emiatt igen hangos. Volt aki jól érezte magát, még éjfélkor is. Ittak, hangosan “nevettek”. Meg lehetett volna őket kérni, hogy fáradjanak át a másik oldalra, mert esetleg valaki pihenni szeretne. Még ezen is túltettük magunkat. Ami viszont szombat reggel történt velünk, na ezt azért már nem hagyom! Szombat reggel korán fél 7-kor el kellet indulnunk, mert a fiúnkért kellet menni Trencsénybe, közel 3 órás út és időre kellet mennünk. Szerettünk volna egy kávét és egy szelet kalácsot vagy kenyeret enni. Pénteken a vacsoránál jeleztük, hogy mit szeretnénk, és van e rá lehetőség. Nagyon segítőkészek voltak, azt mondták, ha csak ennyiről van szó, akkor megoldható. Nyugodtan menjünk negyed 7-re oda, kinyitják az éttermet. Mi mentünk, az étterem nem volt nyitva, visszamentünk a recepcióra és szóltunk, hogy mit szeretnék. Már ott is rögtön az a válasz volt, hogy reggelizni csak 7 órától lehet. Elmondtuk: mi megbeszéltük este, hogy mehetünk reggelizni. Letelefonáltak, mehettünk. Az étterem ajtajánál már hallottunk a megjegyzéseket: hogy minek jönnek, csak 7 órakor van reggeli! ? Én sűrű elnézést kérve elmondtam, hogy miért zavarjuk őket. Azért két nagyon kedves szőke hölgy próbált is segíteni, sajnos a kávégépet nem tudták beüzemelni. Az egyik hölgy még megpróbált kávét főzni a fenti gépen. Míg várakoztunk, a többi kolléga viszont nem fogta vissza magát, a szakács csapkodva tette a megjegyzéseket, az egyik felszolgáló hölgy rosszalló pillantásokkal méregetett bennünket. Nem zavarta őket, hogy mindezt mi halljuk és látjuk. A férjem ekkorra már megelégelte, majd hangosan megköszönte a “segítséget” és elmentünk reggeli nélkül. Amit egyébként kifizettünk. Olyan szinten ledöbbentünk ezen helyzeten, hogy a kocsiban legalább egy órán keresztül meg se szólaltunk. Elképesztő, hogy mit meg nem engednek néhányan maguknak. Azt gondolom, hogy egy 4 csillagos szállodában ilyen nem történhet. Írásban panaszt tettem már 5 napja,még választ nem kaptam. Még csak annyit, hogy Ausztriában nyaraltunk tavaly és a férjemet haza rendelték. Öt órakor kellett indulnia, a recepción ott várta a hideg csomag, amit nem is kértünk. Ennyi a különbség. Az biztos, hogy nem ajánlom senkinek ezt a szállót.

WC üvegajtó kifelé nyitáskor megszorul (így nem biztonságos és ha gyerek megrántja akár rá is törhet az ehész üveg - szállaoda igazgató szerint nem logikus, hogy kifelé nyitjuk, de elismeri, hogy nem lett volna szabad ilyen zsanérral szerelni az üvegajtót). Erkély ajtó rángatásra nyíilik (2x kellett veszekednem az igazgatóval, mire megcsinálták (szerintük rossz konstrukció, de ez van). 2x kellett szólnunk, hogy legyenek szívesek kitakarítani rendesen a szobát (tele volt pókhálóval az ablakok körül és benne egy marék döglött szúnyog). Egyik nap a tiszta ágynemű csere után arra ébredtünk hogy a gyerekek lepedőjén egy tenyérnyi olajfolt van. Szálloda igazgató először klszségesen felaájnlotta az azonnali cserét és az ok kivizsgálását. Majd délután közölte, hogy elképzelhetőnek tartják azt is, hogy mi koszoltuk össze (mert találtak a szobában egy festett a4-es rajzot és lehet a festéktől olyan - igyekeztem erre elmagyarázni neki, hogy azt a festett rajzott a gyerek előző nap az Ő kollegájával festette a medence melletti foglalkozáson és egyébként pedig nincs rajta feket szín csak rikító színek (a lepedő fekete foltok voltak). Szerinte akkor sem jogos egyik reklamációm sem a fentiek közül és felnagyítom a problémát. Arrogáns erőszakos módon igyekezte védeni a szállodát. Nagyon kevés tartott vissza, hogy beírjak a panaszkönybe és fogyasztóvédelemhez forduljak. Igyekeztünk tűrtőztetni magunkat, de amikor kijelentette, hogy nem érez semmilyen felelősséget és jobb lenne ha nem nagyítanám és erőltetném a hibákat, összecsomagoltunk és eljöttünk. Soha sem szeretnék ezen a helyen még átutazóban sem eltölteni egy napot sem.

/. Jól felszerelt szobák. /Nekünk különösen a szobában rendelkezésünkre álló kávé-és teakészítési lehetőség tetszett, mellyel eddig idehaza még nem találkoztunk. /Pompás ételek, bő választék, megfizethető árak az étteremben. A gyógy-és wellnes fürdő is minden igényt kielégít. /Aki úszómedencére is vágyik, az ne csalódjon, mert nincs! Azon kívül minden! /