Szörnyű
2016. februárban, gyerekekkel járt ittÉrtékelt: 2016. február 12.Nem ajánlom a helyet másoknak!
Régóta vártuk a gyerekekkel ezt a bizonyos hétvégét. Eleinte jó ajánlatnak tűnt a hotel akciója. Megérkezésünkkor kellemes légkör fogadott minket, udvarias kiszolgálás, hangulatos előtér. Miután 14:30 körül elfoglaltuk a szobát, a gyerekek kérésére egyből célba vettük a wellness részleget. Az első, ami feltűnt, hogy a szobában nem volt fürdőköpeny előkészítve. Itt még nem gondoltunk semmi rosszra, felhívtuk a portaszolgálatot, ahol szívélyesen közölték, hogy a fürdőköpenyeket útban a medencék felé tudjuk átvenni. Rendben. Még szinte le sem tettük a telefont, visszahívtak minket, hogy sajnos ebéd óta nem lehet használni a medencéket, erre legközelebb este 21:00 után lesz csak lehetőségünk. Természetesen a 2 gyerekre tekintettel ezt a megoldást egyből elvetettük, úgyhogy fogtuk a cuccainkat, és kiköltöztünk. Az mindenesetre kérdés maradt, hogy miért nem kaptunk tájékoztatást a bejelentkezés időpontjában egy olyan szolgáltatásról, ami nem is létezik!?
Mikor jeleztük a távozási szándékunkat, udvariasan visszaadták a foglalót, elnézést kértek, és elutaztunk egy másik hotelbe. Keserű szájízt hagytunk Bükön. Ez volt az első, és egyben az utolsó Caramell-es próbálkozásunk. Kár érte... A viszonylag jó ár is drága, ha nincs mögötte tartalom, ráadásul arra sem volt garancia, hogy este 9-kor rendelkezésre állnak a medencék. Nem lesz legközelebb ...
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:![]()
Tisztaság:![]()
Kényelem:![]()
Szolgáltatások:![]()
Elhelyezkedés:![]()
Caramell Premium Resort további értékelései
2025.03.24gyerekekkel
Jó
![]()
Két szobát foglaltam, kaptam egybenyíló szobákat, amivel nem volt baj, viszont az egyik szobában kanapé volt kihúzva, ami nagyon kényelmetlen volt. Ez azért bosszantott, mert mindjét szobának ugyanannyi volt az ára, ráadásul a fürdőt, WC-t így többen használtuk! Összességében maga a szálloda...
2025.01.03barátokkal
Jó
![]()
Ami tetszett: Remek szilveszteri programok és hangulat. Kiváló személyzet. A szoba tiszta, rendezett. Ami nem tetszett: A fürdőszobában a zuhanyzóban a függöny nem 4 csillagos szint. A reggelinél hiányoltam a valódi gyümölcslevet. A gála vacsorán az asztalok nagyon zsúfoltan voltak...
2024.12.28a párjával
Jó
![]()
Pazar és kifogástalan szolgáltatás, tetszetős enterieur, tágas helyiségek, nagyon igényes hotelkomplexum az összes kínált szolgáltatásával együtt, rendkívül kedves, segítőkész személyzet, remek konyhával :) Amivel kevésbé vagyok elégedett, a szobánk alulfűtött volt és sajnos az is maradt annak...
A Caramell Premium Resort legnépszerűbb csomagjai
Min. 2 éjszakás ajánlat
109.800 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
Caramell a legjobb áron
109.990 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
Október 23. - teljes előrefizetéssel
122.230 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
Csobbanás a nyárba
145.200 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
Kedvezményes ár 1 éjszakára
52.900 Ft / 2 fő / éjtől félpanzióval
Napi ár
55.545 Ft / 2 fő / éjtől félpanzióval
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Hunguest Hotel Helios Hévíz
96.960 Ft / 2 fő / 2 éjtől all inclusive ellátással
Hunguest Hotel Panoráma Hévíz
66.880 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
Hunguest Hotel Pelion Tapolca
81.738 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval