Wellness hotel wellness nélkül

Régóta vártuk a gyerekekkel ezt a bizonyos hétvégét. Eleinte jó ajánlatnak tűnt a hotel akciója. Megérkezésünkkor kellemes légkör fogadott minket, udvarias kiszolgálás, hangulatos előtér. Miután 14:30 körül elfoglaltuk a szobát, a gyerekek kérésére egyből célba vettük a wellness részleget. Az első, ami feltűnt, hogy a szobában nem volt fürdőköpeny előkészítve. Itt még nem gondoltunk semmi rosszra, felhívtuk a portaszolgálatot, ahol szívélyesen közölték, hogy a fürdőköpenyeket útban a medencék felé tudjuk átvenni. Rendben. Még szinte le sem tettük a telefont, visszahívtak minket, hogy sajnos ebéd óta nem lehet használni a medencéket, erre legközelebb este 21:00 után lesz csak lehetőségünk. Természetesen a 2 gyerekre tekintettel ezt a megoldást egyből elvetettük, úgyhogy fogtuk a cuccainkat, és kiköltöztünk. Az mindenesetre kérdés maradt, hogy miért nem kaptunk tájékoztatást a bejelentkezés időpontjában egy olyan szolgáltatásról, ami nem is létezik!?
Mikor jeleztük a távozási szándékunkat, udvariasan visszaadták a foglalót, elnézést kértek, és elutaztunk egy másik hotelbe. Keserű szájízt hagytunk Bükön. Ez volt az első, és egyben az utolsó Caramell-es próbálkozásunk. Kár érte... A viszonylag jó ár is drága, ha nincs mögötte tartalom, ráadásul arra sem volt garancia, hogy este 9-kor rendelkezésre állnak a medencék. Nem lesz legközelebb ...