Tragédia egy vagyonért. 5=3?

Érkezésünkkor közölték, hogy az előzetesen kért és vissza is igazolt - barátainkkal szomszédos - apartmant nem kaptuk meg, mert azt már kiadták másnak egy tévedés folytán és nem is tudják megoldani a problémát mert teltház van a húsvéti hétvége miatt. Majd többszöri kérdés után kiderült, hogy csak elnézték a foglalási listát, mégis kapunk egy a barátainkhoz közeli apartmant.
A következő meglepetések ott vártak ránk. A vécéből áradt a csatornaszag, amit egész hétvégén "élvezhettünk". A fűtés teljesen minimumra volt tekerve, a falakból és a kőpadlóból sütött a hideg. Az apartmanban csak kabátban/pulóverben lehetett megmaradni.
További érdekességként a panorámás teraszon egy sz***s wc-kefe fogadott minket.
A bútorzat állapota is messze volt az ideálistól, a konyhában mindenfelé hangyák mászkáltak.
Az apartmanba 4 db törölköző volt bekészítve, még csak egy fürdőszobai kilépőszőnyeg sem, hogy a konyhai textíliákról (terítő, konyharuha) ne is beszéljek.
Azt is furcsállom, hogy szappan sem volt bekészítve az apartmanba illetve a wc-papírt sem pótolták a hétvége folyamán.
A wellness részleg nem túl nagy, de mem is volt túl zsúfolt, aminek hamar rájöttünk az okára. Az egy darab élménymedence vize kellemetlenül hideg volt.Úszómester vagy egyéb személyzet sehol. Masszázsra nem lehet időpontot foglalni szombatra mert aznap nincs masszázs. :(
A vendéglátás színvonala is igen gyenge volt. Az étkezési idő kezdetén az ételek fele még nem volt tálalva. A személyzet mintha ott sem lett volna. Jókat beszélgettek egymással. A terítés hiányos, a használt tányérokat nem vitték el. Reggelinél egy egész tálca lejárt joghurtot is sikerült kirakniuk, szerencsére időben észrevettük a dolgot.
Mindenhol 5*-os apartmanként hirdetik magukat, de a 3*-ot is csak alulról súrolja.
Az ár persze 5*-os volt!
Amikor jeleztük a panaszainkat simán lepattintottak, hogy nincs vezető a szálláshelyen, írjuk meg e-mail-ben.
Többszöri levélváltás és némi fenyegetés árán sikerült csak elérnem, hogy valamennyit visszatérítsenek az irreális árból.