Messze az 5*-tól

Kuponos oldalon vásároltam 3nap/ 2 éjszakás pihenést nászutunk eltöltésére a Duna Residence-be kisállattal. Háziállattal kapcsolatban pozitív a tapasztalatunk, a teraszra magunkkal vihettük volna étkezni.
Vásárolt kupon tartalmazta a korai érkezés, késői távozás lehetőségét. E-mailben leegyeztettem a korai érkezést, ami 12 órát jelentett. 11:45 körül érkeztünk meg, az apartmanunkat el is foglalhattuk.
Az apartman tisztasága hagyott némi kívánnivalót maga után. Az amerikai konyhás nappaliban a bőrkanapé és bőr étkezőszékek mintha cementfoltosak lettek volna. Az elszívó feletti polcot lefújták tisztítószerrel, majd azt elfelejtették letörölni, így a spriccelő által hagyott foltban gyönyörködtünk ott tartózkodásunk alatt. Takarítás maximum szemmagasságig, pókhálók a hálóban, nappaliban. A tv állvány alatt papír zsebkendő, por. A fürdőről képet ugyan nem láttam a honlapon, de a konyha és háló berendezéséből kiindulva modernebbre számítottunk. A wc tartály csöpögött, így azt elzártuk. A nappali mennyezete be volt ázva. A konyhában nem volt függöny, így a fentebbi apartmanokból nyugodtan beláthattak hozzánk. Konyhában mosogatógép és mosogató mosogatószer és kapszula nélkül. Sőt mosogatószivacsot sem találtunk, így folyóvíz alatt öblítettük el a használt poharakat. A tv
Svédasztalos reggeli, illetve vacsorát tartalmazott a kuponunk. Reggelikor bőséges választék fogadott, viszont mindkét reggel ugyanaz volt, a péksütemény változott csak. Vacsora 1 fajta leves, illetve 3 fajta főétel, 1 fajta desszert volt a választék. Az ételek ízletesek, gusztusosak voltak, viszont nem gondolnám, hogy a csikós tokány vagy töltött zsömle egy 5*-os minősítéshez tartozó ételek lennének.
Étteremmel kapcsolatban pozitívan kiemelném Kornél nevű pincér kedvességét, odafigyelését.
A wellness részleggel összességében meg voltunk elégedve. Az élménymedence kellemes vizű volt, a jakkuzzi egy ekkora létesítményhez pici (4 férőhelyes) volt.
A kilátás és a környezet páratlan. Gyönyörű helyen fekszik az üdülőpark, a teraszról gyönyörű a kilátás a borvidékre.
Kuponunk tartalmazott 1 óra kerékpárbérlést, amit 2. nap a recepciós hölgytől kérdeztem meg, hogyan tudjuk igénybe venni. ¾ órát voltunk távol, addigra a hölgy elfelejtette, hogy kuponunk tartalmazta, így rá akarta terhelni a szobánkra. A késői távozás lehetőségét nem tudtuk kihasználni, mert azt nekünk kellett volna érkezéskor jeleznünk …
Összességében jól éreztük magunkat, de magasabb elvárásokkal érkeztünk, mint egy 3*-os szállodába. Sajnos nem azt kaptuk, amit vártunk egy 5*-tól.