Gyenge 2024. júniusban, a párjával járt ittÉrtékelt: 2024. június 17.
Ajánlom a helyet másoknak is!
A szoba teljesen eltért attól, amit a foglaláskor kértem és erről sem előzetesen, sem a helyszínen nem tájékoztattak. A szoba egy füves rézsűre nézett, sötét volt, az ablakokon nem volt szúnyogháló és nem volt a szobában szabad konnektor sem. A TV mérete a szoba méretéhez viszonyítva kicsi, a csatornaválaszték szegényes. A WIFI elérés nem működött, melyet kérésünkre sem javítottak ki. Az ellátás megfelelő volt, az ételek finomak voltak, bár a svédasztalról elfogyott ételek pótlása nem mindig történt meg. A wellnes részleg átlagos, a víz lehetett volna melegebb, bár a hőmérséklete megfelelt az előzetesen írtaknak. A jakuzzi mindössze 8 személyes, ami a gyakorlatban inkább 6, így az embernek amolyan "oda születni kell" érzése volt. A szauna részen nem működött az ivóvíz hozzáférés. A hotel elhelyezkedése ugyanakkor kiváló, pazar kilátás nyílik a mindenki által használható teraszokról és étteremből a Dunára és a környező hegyekre. A szálloda ital és kávé árai normál szinten vannak és minden igénybevett szolgáltatás szobaszámlára írható. Összességében elmondható, hogy nem az ár, vagy a szolgáltatások minősége, sokkal inkább azok kommunikációja a legnagyobb probléma. Ha minden negatívumról előre tájékoztatást kapunk ( pl. szoba, WIFI ), nem lenne a vendégnek időnként rossz szájíze.
A 4 * minősítéshez tartozhatott volna: - törölköző nem volt bekészítve, - fürdőköpeny külön kérendő,fizetős, - az alkalmazottak kettő kivételével ne, túl barátságosak, - a wellness részen a berendezések karbantartást igényelnek , pl. a mennyezeti vízsugaras dögönyöző rozsdás, hatékonyabb...
Nagyon szép környezetben különleges, jó fekvésű, de összességében átlagos szálláshely. A WiFi már nem ért el a szobánkig. A Wellness és az étkezés viszont kiváló volt, de a szobai éjjeli szekrényről nagyon hiányzott a kislámpa,,, Esti, éjszakai olvasás emiatt lehetetlen volt ! Ajánlom...
Imádtam a kutyás meglepetés csomagot, ez megalapozta az egészet. Nagyon kedves és hasznos gesztus a hoteltől. Egyetlen javaslatom van: az étteremben NE legyen kijelolt kutyás asztal. Mi pl próbálunk mindig úgy ülni, hogy véletlenül se legyünk útban más vendégeknek, a kutyás asztal ezt...