kellemes őszi napok az ősi Esztergomban

Az alábbiakkal nem szeretnék senkit bántani, csupán azt szeretném, ha a leírtak alapján mind a vendégek kiszolgálása még jobb lehetne, mind a szálloda működése takarékosabb lehetne ("kis hiba - olcsó javítás" elv alapján).
Véleményem:
1. Személyzet: a személyzettel maximálisan elégedettek voltunk, udvariasak és segítőkészek.
2. Tisztaság: a szállodai szőnyegek alapos nedves takarítást igényelnének, több helyen vannak rászáradt folyadékfoltok.
3. Ár/érték arány: a kedvezményes csomag ára és a kapott szolgáltatás értéke nagyon kedvező, ezért választottuk.
4. Kényelem: kevés a ruhaakasztó, ami főként a vizes holmi (törülközők, fürdőköntösök) szárításánál gondot jelentett. A WC fölé helyezett, eredetileg krómozott szárító-fűtőtest pedig kissé rozsdás, a fehér törülközők szárítására kevéssé alkalmas. A fekhelyek matracának védelmét szolgáló habszivacs lap sajnos használat közben elmozdult, és félig lecsúszott a fekhelyről, ez zavaró volt.
5. Szolgáltatások:
A minibár hűtő nem azt nyújtotta, amit vártunk: megérkezés után üzembe helyeztük, de folyamatos kompresszor(?) zúgás közben sem hűtött rendesen. A hőfokszabályzója nem kapcsolt ki (hiszen nem érte el a kívánt hőmérsékletet), emiatt éjszakára ki kellett húznunk a konnektorból. A recepción ezt bejelentettük, de még két éjszakát ott töltve sem javították meg, vagy cserélték ki.
A TV távirányító elemei kimerültek, csak a TV manuális kezelőgombjaival lehetett a készüléket használni. (Ez csak az utolsó estére alakult így, ezért ezt csak távozáskor jelentettük be.)
A WC ülőke jobb oldali zsanércsavarja hiányzott, ezért az ülőke mozgott, ami kellemetlen volt (és emellett a másik csavar rövid időn belüli kiszakadását is okozhatja).
A kulcskártya kódolása esetünkben csak harmadszori próbálkozásra, a takarító személyzet közreműködésével sikerült. Jó lenne, ha a kártya használata a kínai és az angol mellett magyarul is ismertetésre kerülne. Nem lenne haszontalan, ha az elfoglalt szobába bejelentkező valamennyi vendég kaphatna egy kulcskártyát (több másik szállodában ezt érkezéskor külön kérés nélkül, alapszolgáltatásként kapják a vendégek).
6. Étkezés: minden étkezésnél bőséges választékot találtunk, a személyzet folyamatosan gondoskodott a fogyó ételek pótlásáról. A vacsora fogásai ízletesek, a hazai ízlésnek teljesen megfelelőek voltak.
Célszerű lenne a reggelinél rendszeresített látvány-sütőplatni környezetében a meglévőnél hatásosabb szagelszívó rendszert kialakítani, mert reggelente belépve erős olajszaggal fogadott minket az étterem.
Összegezve: a fentiek apróságoktól eltekintve a Hotel Bellevue nagyon kellemes napokat szerzett nekünk, ami a kiváló wellness és éttermi szolgáltatások mellett jó támaszpontként is szolgált az esztergomi és párkányi kirándulásainkhoz.