Szörnyű nem ajánlom senkinek!

Szörnyű nem ajánlom senkinek!

4 fős családunk ( 2 felnőtt + 2 gyermek) 2 éjszakát töltött gyermeknapon a szállóban. A szobában nagyon nagy hőség volt már májusban, a 2 egybenyitott szobából az egyikben nem volt légkondicionáló. A padlótó a plafonig érő ablakokat csak bukóra lehet kinyitni így éjszakára sem lehetett lehűteni a szobát. A szoba a szomszédos Aquasziget fürdő gazos tetejére néz.

A fürdőszoba is kritikán aluli egy 4*-os színvonalhoz képest. A kádban lehet zuhanyozni de üveg fal vagy függöny nincs így ha vigyáz is az ember akkor is jelentős mennyiségű víz lepi el a fürdő padlóját. A zuhany rózsa kábele pedig túl rövid ahhoz, hogy az ember a feje fölé emelje. A hajszárító egy teljesen hagyományos hajszárító nem falra szerelt, nem tudom ilyet, hogy engedélyezhetnek egy hotelben, mennyire biztonságos, gyermekbarát ez?

Kaptunk voucher-okat gyermeknap alkalmából. 1-1 db fagyi vouchert a 2 gyereknek és 1db „cukrászmester kedvence” vouchert a gyermekek részére elnevezésűt. Amikor próbátuk beváltani a gyermekek részére szóló „cukrászmester kedvence” vouchert közölték, hogy ez csak 1 adagra 1 gyermek részére jogosít fel. A bárpultos lekezelő és sokkoló stílusa közölte velünk márpedig ez csak 1 gyereknek já hiába van ráírva, hogy gyermekeknek. Abszolút nem ügyfélcentrikus és kedves stílusban. 2 gyermekünkkel álltunk ott és hallgattuk, hogy gyermek napon csak az egyik fog desszertet kapni. Közölte a bárpultos, hogy már egy éve fennáll ez a probléma és sokan panaszkodnak miatta a bár részleg külön működik a hoteltől a vouchert a hotel kezeli és nem tudnak mit tenni ez a voucher szobánként 1 desszertre jogosít és nem gyermekenként ahogyan a szövegezése utal erre, a hotel csak 1-nek az árát téríti meg a voucherért cserébe. Egy pár száz forintos tételről beszélhetünk, amin próbál spórolni az a hotel, mely gyermekbarát hotelként állítja be magát és gyermek napon így kedveskednek a gyermekeknek. Még sehol nem volt ilyen kiszolgálásban és hozzáállásban részünk főleg gyermekekkel szemben nem. Mindenkinek azt ajánlom kerüljék el ezt a helyet.