Többszörös csalódás

Évek óta visszajáró vendégek vagyunk a Kálvária Hotelbe, eddig mindég elégedettek voltunk, azonban a legutóbbi látogatásunk töbszörös csalódás volt:
- a szoba elhelyezkedése miatt (az ablakunk egy nagy forgalmú útra nézett, ahol hajnal 3 -tól folyamatosan jártak az autók, ezért képtelenség volt aludni) kényelmetlen volt,
- nem volt megfelelő hőfokú a melegvízellátás,
- a reggeli bár választékos, és minőségi összeállítású, azonban aminek melegnek kellett volna lennie az mind langyos vagy inkább hideg volt, pedig időben érkeztünk a reggelihez,
- eddigi tapasztalataink a Hotelt tekintve (van egy jó pár) a Recepciósok mindég nagyon kedvesek és udvariasak voltak, többek közt ezért is szerettünk itt megszállni, no meg a tisztaság miatt, ez utóbbi alkalommal két férfi recepcióssal volt dolgung, nos rólluk egyik előző jellző sem mondható el (kedves és udvarias) ...,
- ráadásul fél órán keresztül szerettem volna elérni a recepciót telefonon, de nem vette fel senki, ezt követően az Éttermet hívtam fel, hogy tudjak beszélni a Recepcióval, bár egy pincér bejelentkezett, de ezt követően ő is megszakította a vonalat.
Remélem ez az építőjellegű kritika eljut a Hotel vezetőjéhez, aki egyébként korábban szintén barátságos arcát mutatta irányunkban, közös kapcsolódási pont volt a Tacskók iránti rajongásunk..., szóval csak rémélni tudom, hogy a szolgáltatás minőségének és a Hotel jó hírnevének megőrzése szempontjából adnak a vendégek szavára!
Köszönöm!
Üdvözlettel,
Dr. Vizi Tünde