Családi Wellness Hotel Gyula

Sajnálatos módon nekünk a tervezettnél hamarabb kellett távoznunk a szállodából, konkrétan az első éjszaka után döntöttünk e mellett. A fő problémát a szobában lévő hőség (27 C) jelentette, amiben lehetetlenség volt aludni. Már az esti pihenés előtt jeleztük a problémát, amit sajnos nem tudtak orvosolni. A szállodában található fűtésrendszernek köszönhetően nem lehet (csak látszólag) szabályozni egyénileg a hőmérsékletet. Gyakorlatilag a "fűtés kikapcsolásával" és az ablak folyamatos nyitva tartásával csak 25C fokra lehetett "lehűteni" a szobát, ami még fehérneműre vetkőzés mellett sem volt kellemes számunkra. Amikor jeleztük a recepción, hogy számunkra ez nem elfogadható állapot, egyáltalán nem volt érezhető az igyekezet részükről, hogy szeretnének segíteni. A megoldás az volt, hogy akkor megszüntetjük az ott tartózkodásunkat. A másik fő problémát az jelentette, hogy előre jeleztük, hogy egyikünk cukros, ezért fehér liszt és cukor mentes étrendet szeretnénk, amit fel is küldtek a konyhára. Ennek ellenére, egyáltalán nem vették figyelembe a cukorbetegséget. Gyakorlatilag felajánlották, hogy a felkínált választékból egyem azt, amit tudok. Az édességek között sem volt semmi, amit ehettem volna, annak ellenére, hogy a teljes ellátást fizettük. Más szállodákban biztosították, hogy gyakorlatilag ugyan abból a menüsorból választhatok, mint a többiek, mert elkészítették a kritériumok szerint. Volt, hogy olyan finom palacsintát tettek elém, hogy a szakácstól meg kellett kérdeznem a receptjéről. Egyébként a többi szolgáltatással, főként a tisztasággal, a takarító személyzet alaposságával és mérhetetlen kedvességével meg voltunk elégedve. Köszönjük, hogy lehetőséget kaptunk véleményünk, illetve sérelmeink feltárására.