Csodálatos hely - gyenge szolgáltatás

A környezet és a hotel szépsége elvitathatatlan!
A kastély szárnyban télen a szobában a hőmérséklet 17 fok, ami éjjel nappal ugyanennyi volt, a szobát felár ellenében foglaltam.
A csomag tartalmazott masszázs kedvezményt amiről a fizetésnél derült ki, hogy nem tudják figyelembe venni, mert nem adtam le a masszőrnél. Sem a bejelentkezésnél, sem a masszázs foglalásakor nem tájékoztattak arról, hogy a masszőrnél kell jelezni a kedvezményt. A masszőr a szobaszámlához íratta a teljes szolgáltatás díját.
Az ételek finomak, de ha kifogynak nem nagyon töltik újra a tárolókat, fél 9-es reggeli már erősen hiányos.
A vacsora alatt nem szedik le a tányérokat, a leveses tányér még a desszert után is az asztalon van.
A személyzet kedves, de erősen érződik, hogy nagyon kevesen vannak.
A szobák szépek és tiszták, a kastély szárny nagyon hangulatos a hideg ellenére is.
A welnessz rész kicsi, a 16+ szolgáltatás csak kérésre működik és a szaunát elég hamar kikapcsolják.
A környék látványosságai miatt érte meg ide látogatni.