Évvége a Palace Hotelben!

Leírnám azokat a pontokat, amikkel nem voltunk megelégedve!

A szálloda medencéje és a pezsgőfürdő befogadó képessége nagyon kicsi, és nincsen arányban a vendégek számával. A vendégek döntő része pihenésre vágyik ezért szálnak meg Önöknél. De ha a kényelmet a welneszezést nem tudják maradéktalanul biztosítani, akkor az probléma. Mindenki szeretné az Önök által meghirdetett szolgáltatásokat, lehetőségeket kihasználni. De ha nincsen rá lehetőség, kényelmes kereteken belül, akkor gondolkodni kel a bővítésen.

Szilveszteri program:
Az udvarias kiszolgálás mellet sajnos hangot kell adni a helyhiány által keletkezet kényelmetlenségekről, kellemetlenségekről.
Az ünnepi asztalunk, négy személy részére lett volna elegendő. Viszont hat embernek kellet osztozni a helyen. (Szoba számok: 509, 520, 526.) Következő képen tudtuk megoldani a helyzetet. Amelyik szoba lejött hamarabb az tudott leülni. Azért ez egy kicsit nevetséges, pláne ha azt a tényt is hozzá vesszük, hogy az újév köszöntésére szálltunk meg a szállodába. Budapestről kétszáz kilométert utaztunk Hévízre a Palace Hotelbe, hogy a meghirdetett szilveszteri műsor, döntő részét a szobánkba töltsük, mert a részünkre foglalt helyen nem férünk el az asztaltársainkkal. A helyhiánnyal kapcsolatban még annyit szeretnék elmondani, hogy természetesen jeleztük a személyzet felé, de csak éjjel 1:00-óra felé tudtak segíteni két ember elhelyezésével.

Maradok tisztelettel:
Kovács László