Kellemes kikapcsolódás Kőszeg város szívében.

Kevésbé voltunk elégedettek azzal, hogy ugyan a masszás benne volt a szolgáltatás árában, amit ki is lett számlázva - ugyan nagyon jól esett és KÖSZÖNJÜK, hogy nem kellett 14 óráig várni a szoba rendelkezésre állt 11 óra körül - este vettük észre hogy nincs masszás lehetőség 2017. 04. 13-a és 18-a között szünetelt a szolgáltatás. Ezt az Információt jó lett volna érkezéskor közölni, holnaptól nincs masszás. Ez elmaradt. Így mivel az ebéd és a délutáni séta el vitte a rendelkezésre álló időt nem tudtuk igénybe venni (Igen, 22 óráig lehetett 04.12-én igénybe venni).
Kevésbé voltunk elégedettek azzal, hogy az Üdvözlő italt gyermekünk nem tudta igénybe venni, pedig kétszer is próbálkoztunk. Ő nagyon számított rá. Utólag tudtuk meg sárga kártyát kell kiváltani és ezt bemutatni étkezéskor. Kétszeri próbálkozásunk is hasztalan volt, az emeleti étkezőben elzárkóztak ettől.
A szálloda, mint a személyzet hozzáállása megfelelő volt, amit megemlítenénk 219-es szobában az ablak felőli ágy kissé elhasználódott (betét) emiatt egy kis gödörben lehet aludni. A hűtőben állt a víz megérkezésünkkor. Az emeleti étkezőben nem mindig volt asztal terítő csere (?), ha lehetne Kérni naponta cserélhetnék- főleg így kiemelt időszakban.
A takarítással és a szoba tisztaságával nagyon elégedettek voltunk, nagyon segítőkészek, figyelmesek és barátságosak a ,,takarítónénik,,. Bármilyen problémánk volt, azonnal megoldódott.
Az étkezés és az ezért felelős személyzet munkája is kitűnő. Nagyon segítőkészek és van humoruk. Az ételek választéka megfelelő volt. Külön köszönjük, hogy gyermekünknek mindig akadt szívószál.