Gyenge 2022. februárban, a párjával járt ittÉrtékelt: 2022. február 26.
Ajánlom a helyet másoknak is!
A szálloda elhelyezkedése nagyon jó. A személyzet előzékeny. A szoba sajnos nem nyerte el a tetszésünket. Az ajtó előtt közvetlenül volt egy fából készült rámpa a lépcsőhöz tolva,mely elég balesetveszélyessé tette a szoba megközelitését, azonkívül pedig nagyon hangosan lehetett rajta közlekedni. Behallatszott a szobába, valahányszor közlekedtek rajta. A szoba ajtaja alatt egy kb. 10 cm-es rés volt, melyen keresztül minden hang behallatszott. Az ajtónál a padlószőnyeg rendkivül szennyezett volt, az ajtó nyitásából származó szennyeződéstől. Ez sokat rontott az esztétikai élményből. A szobából kilátás nyílt egy aluminium tetőre. A foglaláskor nem volt feltüntetve, hogy milyen az adott szoba kilátása. Az egyik legfontosabb, hogy az étteremben nem volt egy alkalommal sem elég meleg az étel. Ez sokat rontott a finoman elkészitett ételek élvezeti értékén. Nem működött az ételek alatt a melegen tartó pult és a tányér melegitő sem. Gyakorlatilag a hideg tányérra szedtük ki a félig dermedt ételeket. Egyébként az ételek izvilága jó volt. A reggeli tojásrántotta és a bundás kenyér is dermedt, hideg volt, már az étkezés kezdetekor is. Ezeket az alapvető hibákat szerintem fontos lenne rendezni. A 4*-os szállodát ezekkel a problémákkal összevetve, kb. 3*-osnak értékelném. Az ár- és a szolgáltatás szinvonala nincs arányban egymással. A felsorolt hibák kijavitása esetén szivesen ellátogatnék ismét a szállodába, valamint ajánlanám ismerőseimnek.
WIFI-t nem vettem igénybe, ezért nem tudom megítélni, de a következő alkalomra kérném a beküldött véleményeket (ill. azok átlagát). Akkor szükségem lesz rá. A welness medencék és az úszómedence hőmérséklete optimális. Az úszó medencében naponta 30 percet úsztam, teljes hosszakat, egymás zavarása...
Már két alkalommal vettük igenybe a hotel szolgáltatásait. Nagyon finom és választékos svédasztalos étkezest biztositanak, a sütemenyek, desszertek területén viszont még fejlődhetnek. Csodálatos a hotel elhelyezkedése, kilatas a Mátrára fantasztikus. Bennünket nagyon vonzottak a gyalogtura...
Kedves fogadtatásban volt részünk, a recepciós fiú részletesen tájékoztatott mindenről. A szaunaszeánsz óriási élményt adott, profi András :-) az ételek kiválóak, a játékterem is minden igényt kielégít, órákon át játszottunk a touch game asztalnál. A kiszolgálás a bárnál is zökkenőmentes és...