Gyenge 2022. februárban, a párjával járt ittÉrtékelt: 2022. február 26.
Ajánlom a helyet másoknak is!
A szálloda elhelyezkedése nagyon jó. A személyzet előzékeny. A szoba sajnos nem nyerte el a tetszésünket. Az ajtó előtt közvetlenül volt egy fából készült rámpa a lépcsőhöz tolva,mely elég balesetveszélyessé tette a szoba megközelitését, azonkívül pedig nagyon hangosan lehetett rajta közlekedni. Behallatszott a szobába, valahányszor közlekedtek rajta. A szoba ajtaja alatt egy kb. 10 cm-es rés volt, melyen keresztül minden hang behallatszott. Az ajtónál a padlószőnyeg rendkivül szennyezett volt, az ajtó nyitásából származó szennyeződéstől. Ez sokat rontott az esztétikai élményből. A szobából kilátás nyílt egy aluminium tetőre. A foglaláskor nem volt feltüntetve, hogy milyen az adott szoba kilátása. Az egyik legfontosabb, hogy az étteremben nem volt egy alkalommal sem elég meleg az étel. Ez sokat rontott a finoman elkészitett ételek élvezeti értékén. Nem működött az ételek alatt a melegen tartó pult és a tányér melegitő sem. Gyakorlatilag a hideg tányérra szedtük ki a félig dermedt ételeket. Egyébként az ételek izvilága jó volt. A reggeli tojásrántotta és a bundás kenyér is dermedt, hideg volt, már az étkezés kezdetekor is. Ezeket az alapvető hibákat szerintem fontos lenne rendezni. A 4*-os szállodát ezekkel a problémákkal összevetve, kb. 3*-osnak értékelném. Az ár- és a szolgáltatás szinvonala nincs arányban egymással. A felsorolt hibák kijavitása esetén szivesen ellátogatnék ismét a szállodába, valamint ajánlanám ismerőseimnek.
A foglalás pillanatától kezdve, és az eltöltött idő alatt mindennel maximálisan elégedettek voltunk, biztos, hogy elsők között szerepel ismételt/évente eltőltendő szállások között. Szálláshely? Egyszer-egyszer beütöttem fejem a mandzártban. Esténként teázni szoktam, kissé körülményes volt...
A szobák és a környezet tiszta, csodás. Az étel valamint a wellness szolgáltatás kiváló. A szauna mester szeánsza váratlan - véletlenül csöppentünk bele -, de mesés élmény volt. A dolgozók kedvesek, segítőkészek. A környezet Galya tető, erdők, Mátrakeresztes, Holló kő csodás élményt biztosít....