A személyzet maga az ördög

2019.december 2-án a Bástya Hotelbe látogattunk wellnesszezni a párommal. Először jártunk itt, sajnos kellő tájékoztatás és figyelmetlenség hiányában beleestünk abba a hibába, hogy azt hittük a nyitott ajtajú páros jacuzzi is belefoglaltatik a wellness napi fürdőárba. Amint el kezdtük használni, egy barna hosszúhajú szemüveges dolgozó tájékoztatott minket, hogy ezt nem szabad használni mert ennek külön díja van. Elnézèst kértünk, mondtuk hogy nem tudtuk és azonnal kiugrottunk a kádból. Levezetett minket az alagsorba, hogy ezt a részleget használhatjuk. Tudomásul vettük, el kezdtük használni a nagy jacuzzit, kb 5 perc múlva egy szőkésbarna rövidhajú hölgy felszólított minket, hogy azonnal menjünk rendezni a recepción a jacuzzi használatát. Elnézést kértünk mondtuk, hogy nem vettük észre a tiltótáblát, de azonnal mikor ránk szóltak kijöttünk. Minősíthetetlen hangnemben beszélt velünk, ellentmondást nem tűrve, mintha nem fizető vendégek lennénk,mintha valami kárt tettünk volna, vagy megloptuk volna őket, ránk parancsolt és nem érdekelte amit mondunk, csak ordítozott.
Azt hittem, ő a vezető, én kétségbeesésemben sírva kértem, hogy ki is fertőtlenítem a kádat és bocsásson meg hogy engedély nélkül használtuk a kádat...
Párom jelezte védekezésképpen,hogy a belépőjegyek sem valósan vannak feltüntetve az öltözőbe vezető automata ajtó melletti falon, mert aszerint még a legdrágább intervallumban (péntek 13 óra és vasárnap között) 2250 ft a jegyár míg mi hétköznap 13 óra után 2500 Ft-ot fizettünk fejenként (1850 ft helyett). Le akarta fotózni, amitől a hölgy megijedt és gyorsan leszedte.
Azonban már nem tudtunk ezutan ott maradni, mert ez az incidens teljesen elrontotta a kedvünket..
Nagyon sajnáltuk hogy hibáztunk de amilyen reakciót és bánásmódot kaptunk érte méltatlan egy jóhírű hotelhez. Mélységesen szégyellem magam a hölgy ( aki nagy valószínűséggel recepciós volt) nevèben is...
Olyan szörnyű érzésünk alakult ki erről a hotelről, hogyha fizetnének se mennék vissza.