Csalódás a kiszolgálásban

60+-os házaspár vagyunk a Dunakanyarból. Évekkel ezelőtt fedeztük fel magunknak az éttermet a környéken nyaralva. Nagyon tetszett a kellemes hangulat, a gyors kiszolgálás, a kitűnő pizza. Azóta, amikor errefelé visz/hoz az utunk - akár kitérő árán is - szívesen látogattunk el egy finom pizzáért. Barátaink, ismerőseink körében is terjesztettük a hely jó hírét. Múlt vasárnap is egy nagyszerű egri fürdőzést követően barátainkkal és az egyik unokánkkal autóztunk fel Noszvajra egy finom pizzára.
Sajnos az élmény felemásra sikerült. Érkeztünkkor nem voltak sokan az étteremben, azonnal jött a pincér felvenni a rendelést. Kissé kioktató modorban, vicceskedve, de nem túl jópofán beszélve kérdezgetett-válaszolt. Az itallapon nem találtam házi limonádét, ő ajánlotta, mondván 0,5l-es. A páromnak üveges Borsodit kértem, az itallap szerint 850 Ft. Az unoka gyerek pizzát kapott + ananásszal, és majonézt is kért hozzá. A párom - mivel úgy érezte egy nagy pizzával nem birkózik meg - szintén gyerek méretű pizzát kért magyaros feltéttel. Először a pincér kategorikusan közölte, hogy az nem megy, végül kis unszolásra ígérte, hogy rendezi. Én tormás csülkös pizzát rendeltem. Barátaink is választottak maguknak.
A pincér rendszeresen említgette, hogy egyedül van, és mennyit lót-fut, igyekszik.
A rendelt pizzák gyorsan megérkeztek, és szokás szerint nagyon finomak voltak.
Mikor végeztünk, közöltem a pincérrel, hogy kártyával fizetnénk. Mondta, hogy akkor majd kifelé menet a pultnál rendezzük a dolgot.
Kértük az el nem fogyott pizzaszeleteket csomagolni, a kis hölgy, aki odajött kérdezte, hogy muszály-e nagy pizzadobozba tennie vagy elég egy kis polisztirol ételdoboz. Mondtuk, persze elég a kis doboz.
Senki meg sem kísérelte velünk egyeztetve összegezni a fogyasztásunkat. Elindultunk kifelé, és amíg én elmentem a mosdóba, a következők játszódtak le a pultnál. A párom közölte, hogy szeretnénk megosztani a számlát, mi is és a barátaink is fizetik a fogyasztásukat. A kissé kioktató modorú, nem túl jópofa pincér közölte, hogy nem lehet, már kinyomtatta a számlát. Mit volt mit tenni, a párom kifizette az egészet. Mikor kifelé menet megtudtam mennyit fizetett, dobtam egy hátast. Hazafelé menet tanulmányozva a számlát láttuk, hogy jó pár ezer forinttal le lettünk húzva. A házi limonádé nem 0,5l, csak 0,4l és 1450 Ft. A Borsodiért 1190-et számoltak. A számlán az unoka által fogyasztott majonézből kettő lett. A párom által kért kis pizza helyett egy nagy magyarost számláztak. Persze, hogy a feltett kérdés ellenére az elvitelhez is két pizzadobozt számoltak.
Amúgy az italok hidegek és az ételek kitűnőek voltak. Talán a csülkös pizzán nem igazán érződött a csülök íz (lehet, hogy nem csülök volt).
Szóval így jártunk, ezek a mellékzöngék nagyban rontották az élményt.
Úgy véljük, jó darabig nem fogunk visszatérni, és az ismeretségi körünkben sem terítjük a korábbi jó véleményünket. Kár érte, mert szerettük.