nincs meg a szobánk

2013 karácsonykor, két gyerekkel érkeztünk a szállodába. A foglalt szoba nem volt meg, mondván rosszul igazoltak nekünk vissza. Vagy hazajövünk ami nyilván két gyerekkel nem a legjobb megoldás, vagy elfogadunk egy másik szobát amit gondolom nem igazán adhattak ki senkinek, most is csak vészhelyzet miatt, mert a szoba dohos és penészes volt. A vakolat salétromos volt. A wellness vize hideg volt, nem csak mi szerintünk, mindenki fel volt háborodva, főleg a kisgyermekes családok. A felettünk lévő emeletről hangos dübörgés hallatszott, ha elment egy ember csörgött a csillár. Az ajtón keresztül minden apró zaj hallatszott. Az új részlegen már minőségi szobák vannak, sajnos nem volt benne részünk. Az ételek ennek ellenére bőséges és finom volt. A személyzetet nem érdekelte, hogy elrontották a foglalásunkat, problémáinkra az volt a válasz, hogy tudjuk jövőre fel lesz újítva ez a szárny is! Ez minket már nem nagyon tud vigasztalni. Még rosszabb, hogy mindez karácsonykor fordult elő!!!