Szörnyű
![]()
2017. augusztus 7.családjával járt itt Egy igazán barátságtalan ronda elhanyagolt szálloda ! Fel sem fogom hogy kaphatta meg a négy csillagot ? ? Ennél százszor különb 3 csillagos szállodák vannak !
Nyaralásra senkinek nem ajánlom egy négyzetméter zöld terület nincs barátságtalan beton kalitka a Wellness csak csúf név egy 30 fokos medence a dzsakuzi ami esetleg melegebb lenne 5 napon át nem üzemelt csak egy ronda sárga tábla hirdette hogy nem működik az egész ápolatlannak és koszosnak tűnt a kaja átlagos de csak 3 csillagos szinten ! ! Felháborító az életem legrosszabb élménye volt az árak érik el egyedül a 4 csillagot de azok bőven ! Aki teheti kerülje el azt ajánlom !
1Személyzet
1Tisztaság
1Ár / érték arány
1Kényelem
1Szolgáltatások
1Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
![]()
2016. szeptember 20.a párjával járt ittAz ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
Nagyon szép kis szálloda minden megvan ami szolgálja a teljes körű pihenést ! Wellness részleg kiváló ! Ételek jók ! A büfés ellátásnál vannak kicsit idegesítő hibák , tányér hiány , étkészlet hiányzik és bizony előfordulhat ha nem az első turnusban vacsorázik a vendég derelye helyett grízes tészta marad ! !
Ez elég lehangoló ezen bőven lehetne sőt muszáj lenne javítani , jó forgalmú szálloda nem hiszem , hogy kéne spórolgatni a személyzet létszámával és az alapanyaggal ! ! !
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Gyenge
![]()
2016. június 3.a párjával járt itt Nagyon szép helyre érkeztünk , a szálloda minden olyan természeti tulajdonsággal rendelkezik ami miatt naggyá válhatna ! De az apró manzárd szobákat az teszi még elviselhetetlenebbé , hogy a légkondicionáló csak díszként szolgál , tehát a szauna maga a szállás hely , amúgy pedig az igazi szauna még véletlenül sem éri el a hőfokot , a kinti medence igen elavult se nem fűthető se nem feszített víz tükrű , tehát lehet lubickolni a csap víz hőmérsékletű agyon klórozott teknyőbe !
Az egész Wellness részleg kicsi és érdemtelen a szálloda kapacitásához képest. Személyzet ott nincs tehát boldogul a vendég ahogy tud a beígért szauna törölköző vagy van vagy nincs . A recepció személyzete próbál mosolyogni , de érdemben sem felvilágosítást nem hajlandóak adni , sem a felmerülő problémákat nem óhajtják kezelni . Az étel kínálat talán a másod osztályú szintet éri el , nem túl élvezetes ! Az étterem személyzete próbálkozik erősen tartani a szintet , de a lehetőségeik ebben korlátozottak , pl: Nincs elég hűtő nem érkezik idejében a jég ! Egy jó igazgató egy kis odafigyeléssel , a provizórikus dolgok felújításával paradicsomot varázsolhatna ebből a szállodából ! Én drukkolok nekik ! Egyenlőre ezen a szinten inkább katasztrófa turizmus ! ! !
3Személyzet
3Tisztaság
3Ár / érték arány
1Kényelem
3Szolgáltatások
1Étkezés
5Elhelyezkedés
Zichy Park Hotel válasza
Kedves Vendégünk!
Először is szeretném megköszönni, hogy bizalmat szavazott nekünk, és ellátogattak szállodánkba.
Amikor a szálloda újranyitásának gondolata mellett döntöttünk, minket is a hely kisugárzása, a táj és a környezet elbűvölő együttese ösztönzött cselekvésre.
Kérem, engedje meg, hogy elnézését kérjem az Ön által fölsorolt hibákért, és hogy nem volt felhőtlen a kikapcsolódásuk nálunk. Csalódottságomat alapvetően az indokolja, hogy az Ön által is említett odafigyelés hiányát vélem felfedezni én is sorai között.
A tetőtéri szobákkal kapcsolatos temperálási problémát mi is tapasztaltuk az újranyitás okán, amelyek megoldására bár biztosítékot kaptunk, még sem sikerült megoldani. Ennek kapcsán a következő intézkedéseket tettük: a szobák ablakait hővédő fóliákkal látjuk el, a tetőszigetelésbe un. tükör fóliát helyezünk, mindezeket a napfény kizárásának érdekében. A légkondicionálók átalakítása is folyamatban van, a korábban tervezett geotermikus hőcserén alapuló hűtési technológiát más megoldással váltjuk föl.
A szauna fűtési kapacitásait megvizsgáltuk, és magunk is azt tapasztaltuk, hogy a nyitás előtt még jól működő fűtés nem megfelelően teljesít. A szauna gépészek a jövő héten jönnek ki és cserélik le a meghibásodott alkatrészeket.
Az étteremmel és italkínálattal megfogalmazottak kapcsán a szükséges berendezések rendelkezésre álltak/állnak, a terület felelősével a feladatokat átbeszéltük: az italok és ételek sztenderdizálása, a felszolgálás módjának rögzítése, a munka megszervezése és a kollégák beosztása.
Észrevételei nagyon sokat segítettek abban, hogy munkánkat jobban végezzük, és szállodánk valóban azzá a gyöngyszemmé váljon, amit Ön említ és amit mi magunk is célként jelöltünk meg.
Bízom benne, hogy a jövőben még lesz alkalmunk vendégeink között üdvözölni, és személyesen is meggyőződnie arról, hogy minden pillanatban szolgáltatásaink javításán dolgozunk. Amennyiben bármilyen egyéb ötlete, gondolata van szállodánkkal kapcsolatban, akár személyesen is fordulhat hozzám bizalommal telefonon vagy elektronikus levelezési címen.
Javaslatait, észrevételeit megköszönve,
Tisztelettel:
Bottyán István
Igazgató
2016. június 6., Zichy Park Hotel, igazgató
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
