Dráva Hotel Thermal Resort Harkány

A személyzet kedvessége pedig felülmúlhatatlan. Jövőre visszatérünk, köszönjük!

Ennek ellenére ezzel nem volt gond, mert mint kiderült- szerencsére - a medence alkalmatlan a gyermekek gondtalan fürdőzésére a mélysége miatt, így a gyermekesek valószínűleg a fürdőbe tették át székhelyüket. A medencéhez kapcsolódik a két problémánk közül az egyik, mégpedig a víz szaga. A wc szagosító és dohos szag keveréke, amit nem igazán értettünk. Elképzelhető, hogy a klór helyett egy újfajta szert használnak, csak reméljük, hogy nem a rendszerben található penész szaga volt, ellenben elég irritáló. A következő gondunk az ágy matracának puhasága volt. Szerintünk az átlaghoz képest is túl puha. Képtelenség volt benne aludni, pihenni, mindketten egész éjjel forgolódtunk, hánykolódtunk, fájt a gerincünk. Természetesen ez mindenki számára más komfortot ad, de nekünk egy kissé elrontotta az éjszakáinkat. Ezzel a negatv résznek vége. A szoba, a berendezések, a fürdőszoba, a klimatizálás kifogástalan. Az étteremről, az ételek választékáról, - annak ellenére, hogy nem olyan széles, mint a bükki hotelben [moderálva - a szerk. ]- színvonaláról, minőségéről csak szuperlatívuszokban tudok beszámolni. Elképesztően jó volt minden, pedig gourmandok, gyakorló főző emberek vagyunk mindannyian. Helyi alapanyagokból, kiválóan készített, tálalt ételek. Bravó! A személyzetről túl sokat nem tudunk mondani, ami kommunikáció volt velük, az nem hagyott maga mögött kifogást. Köszönjük Dráva Termál Hotel!

A párom szinte minden napon próbált kontaktust teremteni egy intézkedésre képes alkalmazottal vagy vezetővel, de ezt a 10 nap alatt nem sikerült elérnünk. Háziállattal voltunk és felajánlották a háziállat felár törlését de ezt nem fogattuk el első ajánlatként, hozzátettek még 10e forintot. A takarító személyzetet az 5. napon küldték fényképezni biztosítónak átadható felvételek miatt, ami természetesen nem lett volna releváns, a nagy meleg miatti száradás után, így az én felvételeim kerültek átadásra az említett éjszakáról. Az éjszaka folyamán az ágyakat át kellett rendezni a másik helységbe, mivel a csöpögő beázás folyamatos kopogása lehetetlené tette a nyugtot alvást a szobában amin nincs ablak csak egy terasz ajtó, és a szúnyogháló teljes mértékben használhatatlan , ezért nem lehet éjszakára kinyitni a rovarok, és a háziállatunk tetőre való elkószálása miatt. Természetesen itt nem működött a légkondicionálás sem, csak a rendszer csordogálását lehetett hallgatni egész éjjel. A napok múlásával egyre több problémával kerültük szemben, mégpedig: a fürdőszobában egy jacuzzis kád volt ami nem működött, ez azért volt probléma, mert a fúvókákon állva (mivel ülni elég kényelmetlen) zuhanyozni függöny nélkül nem csak pocsolyát csinál a fürdőből , de elég csúszás- és balesetveszélyes is. A WC deszka saját utakon járt és többször csíptük oda vele combunkat amiről lila foltok tanúskodnak
A nappali fényeknél derült ki, hogy a "lakosztály" meglátásunk szerint évek óta nem volt kifestve, mivel döglött rovarok véres maradványi voltak papucsnyomokkal a falon dekorációként és a sarkokban feketéllett a festés a nem dohányzó intézmény ellenére valamint a beázás miatti dohos szag is kezdett elterjedni. A fürdő köntöst nem cserélik , a recepciós szerint még akkor sem ha 3 hétig maradunk, csak térítés ellenére. Ellenben az ágyneműt hetente , amit 11 nap alatt nem sikerült konstatálnunk. Legalább a törölközőket 3 naponta. Az étterem I. osztályú, pedig még csak egy asztali szemetes sem található reggeli idején, valójában, földre helyezett sem, viszont 1 korsó sör meghaladja az 1000 forintot. Reggelinél vadászni kellet a tiszta kávés poharat mivel eszméletlen koszosak voltak a gondolom mosogatógéppel rendezett poharak, sőt vacsoránál fogtam olyan tányért is a tányérmelegítőből amin ott volt az előző esti köret maradványa. Kompetens személlyel nem tudtunk a 11 nap alatt egyeztetni, mert nem vállalták fel a problémát, csak a recepción keresztül tagadtatták le magukat nap mint nap . Természetesen a vásárlók könyvében bejegyzést hagytunk és várjuk a kompetens személy válaszait is.