Koszta Mariann adatlapja

Reklamáció után sikerült elintézni, hogy egymás mellé kerüljünk. 2, Márciusban jeleztük, van köztünk tej- és gluténérzékeny. Ehhez képest, amikor odaértünk és rizs-, mandula tejet kértünk a kávéhoz, a pincér közölte: 'Én még ilyet nem is hallottam! ' És úgy hirdetik, hogy ilyen és más tipusú étkeztetésre is fel vannak készülve. . . Másnapra beszerezték. 3, Két reggel egymás után sikerült felszolgálniuk olyan gluténmentes kenyeret, aminek 2015. októberében lejárt a szav. ideje, cirka 8 hónapja. . . bár miután jeleztük, nem szolgálták fel újra! 4, A pincérrel sem volt semmi gond, leszámítva, hogy vérben forogtak a szemei, mintha egész éjjel heggesztett volna. Ezt is orvosolták másnapra, napszemüvegben dolgozott. . . 5, Kértünk öngyújtót a recepción kültéri rovarirtóhoz. Ahol közölték, ne tüzeskedjünk, mert a héten már többször is beriasztott a füstjelző. Bár ezt is megoldották, mert rátették a kupakot a füstjelzőre. Így már biztos nem riaszt be a héten! 6, A dolgozók próbálnak mindent megtenni, hogy az egész kóceráj ne hulljon szét; egyszer recepciós, egyszer éttermi köszöntő, másszor pincér, meg amit nem látunk. 7, Balatoni kilátàs is határeset, mert a szálloda előtt van két másik hasonló méretű ingatlan. A kettő között valóban lehet a Balatont látni. 8, A szálloda új építésű, foglalkoztak a bútorok egységességére, terasz üvegablakokkal zárható, van kültéri konnektor, van szúnyogháló! (Sok 4 csillagosban nincs). Szóval vannak pozitívumok is. De ezek mind a múltból maradtak. A jelenben úgy tűnik, hogy jelentős káosz van és emberhiánnyal kűzdenek, mind hozzáértő alakalmazotti, mind vezetői szinten.

Más pótágyat nem tudtak biztosítani. 3,a Tv az ágy mellé van elhelyezve derékmagasságban, tehát nézhetetlen pozícióban volt, de 1,5 napig nem is működött. 4, a szobák nem tartalmaznak klímát, ezért a folyosót kb. 19 fokra hűtik folyamatosan, ami miatt tüdőgyulladást lehet kapni. Minden nap rohanni kellett a 2 éves gyerekemmel a folyosón a wellness használat után, nehogy megfázzon. 5, a szobában nincs semmilyen minőségű hűtő, a mosdóban kellett a gyereknek hűteni a tejet. Pedig elméletileg ez egy 3 csillagos szálloda, amiben a besorolás szerint kellene hűtőnek lenni. 6, a 4 nap alatt egyszer volt takarítás a szobánkban, így az üres pet palackok ellepték a "hatalmas" előszobát. A szálloda wellness részlege valóban rendben volt és a személyzet is amit tudott, kihozott a helyzetből. Le a kalappal előttük. Nekünk a reggelivel nem volt bajunk, bár az igaz, hogy iparkodni kellett az ételek kiválasztásával, mert még kérésre sem töltötték után az asztalokat. Megpróbálkoztunk a szállodában való vacsorázással is, de az árak megfeleltek egy 4 csillagos szálloda árainak, ezért inkább kb 15km autókáztunk egy másik szálloda éttermébe. Itt két kávé, egy üdítő és egy tányér leves kb. 3000Ft-ba került, míg a másik szállodában 2 leves és egy fatányéros 2 személyes tál, 2 kávé, egy üdítő és egy aperitif volt kb. 7. 000Ft. Köszönjük, nekünk ennyi elég is volt. . .