Kiváló
2013. júliusban, gyerekekkel járt ittÉrtékelt: 2013. július 16.Ajánlom a helyet másoknak is!
Az ételek nagyon-nagyon finomak és változatosak voltak. Minden este volt különlegesség is. Minden kellemetlenséget elfelejtetett velünk :)
A parkolásért nem kell fizetni.
Az átjáró a fürdőbe nagyon kényelmes megoldás.
A fürdő részleg nagyon jó, bár az igazán nem a szálloda érdeme.
Kaptunk babakádat, utazóágyat ágyneművel.A pincérek nagyon udvariasak és készségesek voltak.
Ami nem tetszett:
Érkezéskor másfél (!!!) órát kellett várnunk a lakosztályunkra, ami nagyon megdöbbentett minket, és kicsit elrontotta a hangulatunkat. A nagyobb gyerekünknek nem volt megágyazva nem volt elég törölköző. A recepciós válasza az volt, hogy nagy a forgalom és sűrűn elnézést kért. Elég csalódottak voltunk, hogy ilyen dolgokat szóvá kellett tennünk.A lakosztály két részre van osztva és a szülői részen nem működött a légkondi. Jöttek a karbantartók létrákkal, szerszámokkal.Elég lehangoló volt...Viszont kaptunk egy szúnyog riasztót, ha szellőztetni akartunk, mert szúnyogháló nincs az ablakokon. Erre is azt a választ kaptuk, hogy sok a vendég, mindenki használja a légkondit...
Amikor elfogyott a tusfürdő, fültisztító, vattakorong nem kaptunk másikat. A fürdőszoba ajtót nem lehet becsukni, minden ajtó nyikorog.
Utolsó este a szennyes törölközők helyett kevesebb tisztát kaptunk, a recepciós válasza megint az volt, hogy sok a vendég, nincs elég törölköző. Ezt már vicc kategóriának könyveltük el, de mosolyogni nem tudtunk rajta! Akárhányszor sétáltunk a recepció felé, szinte mindig valaki reklamált valamit...
Ezek apró dolgok ugyan, de rányomják a bélyegüket az ember szabadságára. Kis odafigyeléssel pedig javíthatók.És azt gondolom, hogy egy négy csillagos szállodában vannak a vendégeknek elvárásaik. És pihenni szeretnének, kikapcsolódni, nem bosszankodni. Abból elég a hétköznapokon is!
Meg szeretnénk köszönni M. Zsolt recepciósnak, hogy a távozást kellemes modorával emlékezetessé tette, valamint Zsuzsinak és Szemirnek a pazar kiszolgálást! (Remélem, eljut hozzájuk!!)
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:![]()
Tisztaság:![]()
Ár / érték arány:![]()
Kényelem:![]()
Szolgáltatások:![]()
Étkezés:![]()
Elhelyezkedés:![]()
Hotel Castello & Thermal Spa további értékelései
2025.09.22egyedül
Kiváló
![]()
Gyönyörű szálloda,roppant kedves személyzet. Viszont ami nem tetszett,volt egy szoba mellettünk,amit egy ajtó választott el tőlünk... Mindent,de szó szerint mindent lehetett hallani amit a szomszédban beszéltek,csináltak.. Ez szörnyű volt. De ezt leszámítva, ez a szálloda most elfoglalta...
2025.09.21a párjával
Kiváló
![]()
Nagyon szép, ötletes belső kialakítás. A "vár" jellegét nagyon ötletesen alakították ki. A fürdőbe 9-től 11-ig csak a szálló vendégei mehettek be. Nagyon hangulatos. A szoba megfelelő, a zuhany kabin hatalmas. A környéken nincs több szálloda, így nagyon nyugodt a környezet.
2025.09.15a párjával
Kiváló
![]()
Nagyon jól éreztük magunkat a személyzet nagyon előzékeny volt imádtuk a medence mellet a bárt . Különösen tetszett hogy fürdőruhásan is oda lehetett ülni, finom ebédet ettünk ott,ár érték arány is jó volt. Sok a látnivaló a környéken akár múzeumok akár természet járás vagy csak egy kis csendes...
A Hotel Castello & Thermal Spa legnépszerűbb csomagjai
Két éjszakás ajánlat
99.792 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
Napi árak (1 éjtől)
60.984 Ft / 2 fő / éjtől félpanzióval
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Hunguest Hotel Panoráma Hévíz
80.750 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
Hunguest Hotel Pelion Tapolca
90.820 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
105.280 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval