Szörnyű 2022. decemberben, családjával járt ittÉrtékelt: 2022. december 30.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
December 23-27 között voltunk a szállodában. VIP Lakosztályt foglaltunk, amiben az 5 nap 4 éjszaka alatt fáztunk a várandós feleségemmel. Hiába szóltunk, csak utolsó éjszakára kaptunk egy elektromos radiátort. A lakosztályban végig csatornaszag volt, a recepción elismerték, nem működnek az elszívók. A lakosztály padlószőnyege koszos, foltos. A Szenteste botrányba fulladt, 18:30-as "B" csoportos vacsora időre szólt a jegyünk és épp hogy csak a levest meg tudtuk enni, 18:45-18:50-től üresek voltak a chafingek, mind a 6 db ami az étterem közepén lévő fő tálaló helyen található. A személyzet tagjai közölték, elfogytak az ételek, hiába állunk sorba, hiába várunk, bizony nem tudnak kihozni , mert nincs. Az esetről készült fotó, majd hosszas huza-vona után jegyzőkönyv és panaszkönyvi bejegyzés is! Az is kiderült, hogy a 4* superior már rég nem valós, átverés! A szálloda hivatalos besorolása 2021 November 26-tól 2024 November 25-ig csak 3*-os! Erről is mélyen hallgatnak, nem közlik a vendégekkel. A dec.25 és 26-ai vacsival minden rendben volt. A számla rendezésnél a dec 24-e miatt semmilyen kompenzációt vagy kártérítést nem kaptunk. A történtekkel az illetékes hatóságokhoz és a médiához fordulok.
A személyzet kedves, segítőkész. A szobák megfelelőek, az étterem kiváló. Külön köszönet a vega ételekért,eddig sehol nem tapasztaltam , hogy mindennap lehessen enni vega főételt, ne csak köretet salàtàval! Egyetlen negatív, hogy a medencék, főleg a meleg vizes nagyon hipós volt. Semmi...
Többszörös visszatérő vendégek vagyunk itt. De most csalódtam a szállással. Megrendelt erkélyes szoba helyett erkély nélkülit kaptunk. Így a kilátás elveszett,és esténként az erkélyen nézelődni. A többi szolgáltatással elégedettek vagyunk. Erre figyelhetnének ,főleg akik már többszörösen itt...
A Tapolcai szálloda szolgáltatásait , már 6-szor igénybe vettük, és minden alkalommal teljes mértékig elégedettek voltunk. Nagyon jó az étel, a tisztaság, a víz hőfoka kellemes. Jelenleg idős szüleimmel töltöttünk itt el 3 nap, 2 éjszakát. Amit külön kiemelnék, az a recepciós ügyintéző...
2022. decemberben, családjával járt ittÉrtékelt: 2022. december 30.
