Élmények első kézbőlGasztronómia, utazás, programok... Engedd, hogy inspiráljunk!

Szép szálloda, de alacsony customer experience

Zenit Hotel Balaton VonyarcvashegyZenit Hotel Balaton Vonyarcvashegy a térképen

2019. decemberben, gyerekekkel járt ittÉrtékelt: 2020. január 2.
Ajánlom a helyet másoknak is!
A hotel nagyon szép, tiszta, rendezett, modern, gyönyörű kilátással. A szoba megfelelő méretű, kényelmes; az ételek íze és minősége pedig kifejezetten átlagon felüli!
Ami kicsit csalódást okozott, az a - bár kedves - de olykor nem kompetens és segítőkész személyzet. Például, bár külön ágyat nem kértünk kisgyermekünknek, mert alszik közöttünk, sem paplan, sem törülköző nem volt neki bekészítve. Mikor szóltunk a recepción emiatt, a délutános kolléga először nem értette miért most szólunk (mert akkor érkeztünk meg, du. 3 körül), majd fogjuk rá hogy ígérte hogy intézi, de este 8-kor még nem érkezett meg egyik se... Végül az éjszakai recepciós valahogy szerzett egy paplant...
Délután a wellness-bárban szerettünk volna kérni két kávét, de csak hosszú percek múlva jelent meg a hölgy, aki előre közölte hogy ő csinál mindent... persze csinálja a kávénkat, "de akkor most sem jut le törülközőért..." Már mi éreztük magunkat kellemetlenül :)
Végül a foglalásban beígért "plüssállat bekészítése a gyerekkel érkezőknek" is elmaradt, és amikor efelől érdeklődtem a recepción, a válasz nagy tanácstalanság, fejvakarás, és "Hát ezt tényleg nem tudom... ezt a HK szokta intézni...". Hiába vártam további segítséget, intézkedést... csak lesajnáló mosoly, és már ment is a dolgára a kolléga...
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:Átlagos
Tisztaság:Kiváló
Ár / érték arány:
Kényelem:Kiváló
Szolgáltatások:
Étkezés:Kiváló
Elhelyezkedés:Kiváló

Zenit Hotel Balaton további értékelései

2024.03.05a párjával
Rendkívül kedves és segítőkész személyte. 5-ből 6 csillag nekik. Kényelmes ágyak. Csodálatos kilátás a wellnessből. Sajnos tartózkodásunk alatt folyt a felújítás, ami némi kényelmetlenséget okozott. A legzavaróbb a szennyvízszag volt, ami a fürdőből áradt. Végig műkodtetük a szagelszívót, még...
2024.02.28gyerekekkel
Gyenge
Reggel 7-től lehet reggelizni - fél 8kor nem volt bekészítve üdítő, nem volt személyzet az étteremben, nem volt reggeli (tojás, szalonna..., ami előző reggel volt). Wellness részleg 8kor nyit, 9 óra után a medence letakarva, szauna takarítás alatt, gyakorlatilag használhatatlan volt. Gyerek...
2023.07.30a párjával
Átlagos
A svédasztalos választék szegényes és egyhangú, nap napután. Előzetes egyeztetés ellenére sem volt megoldva megfelelően a glutén és laktózmentes étkezés, max egy fogást lehetett össze szedni, pl, desszert egyszer sem volt. Az allergének nem voltak kiírva. Az árak ellenére a színvonal nagyon...

A Zenit Hotel Balaton legnépszerűbb csomagjai

Zenit Hotel Balaton Vonyarcvashegy - Napi árak félpanziós ellátással (1 éjtől)
Napi árak félpanziós ellátással (1 éjtől)
39.900 Ft / 2 fő / éj-től félpanzióval
2025.01.02-ig
Zenit Hotel Balaton Vonyarcvashegy - Pünkösd (min. 3 éj)
Pünkösd
126.439 Ft / 2 fő / 3 éj-től reggelivel
05.16-20.
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Hunguest Hotel Pelion Tapolca - 2 éjszakás ajánlat félpanzióval
2 éjszakás ajánlat félpanzióval
2025.01.06-ig
Hunguest Hotel Pelion Tapolca
86.640 Ft / 2 fő / 2 éj-től csodás félpanzióval
Hotel Karos Spa Zalakaros - Élmény, mosoly, kikapcsolódás
Élmény, mosoly, kikapcsolódás
2025.12.29-ig
Hotel Karos Spa Zalakaros
111.600 Ft / 2 fő / 2 éj-től félpanzióval
Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi - Legjobb ár félpanzióval
Legjobb ár félpanzióval
2024.12.24-ig
Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi
88.000 Ft / 2 fő / 2 éj-től félpanzióval