Igazi pihenés, pazar környezetben, profi személyzettel.

Szinte csak pozitív élményekről tudok beszámolni. Az eredetileg földszinti Standard szoba helyett emeleti teraszos Delux szobát kaptunk, felár nélkül!!! ( Ezt csak később tudtuk meg, illetve tudatosult bennünk, amiért utólag nagyon hálásak voltunk/vagyunk.)
Teljes panorámás szobára cserélés is felmerült, ami némi felárral szintén megoldható volt és a szálloda által felajánlásra került, de végül nem éltünk vele.)
Első este vacsora után nem tudtunk a szobánkba bejutni, /persze benn volt a szobakártyán kívül minden holmink, pénzünk, igazolványunk, stb./ vissza recepció, kártyacsere, új próbálkozás, eredménytelenül...
A recepciós szolgálatban lévő kolléga azonnal kapcsolt és felismerte a lehetőséget, miszerint óriási szerencsénkre a szobánk belső ajtóval összekötött dupla apartman szoba volt, ami felől némi várakozás után végül rongálás nélkül be lehetett jutni a szobába.
Ez után az incidens után - elnézés kérés mellett - azonnal egy újabb, még jobb szobát kaptunk.
Köszönjük a szállodának a teljesen korrekt és vendégbarát eljárást!
Mind a reggeli mind a vacsora pazar volt - és ezt több európai 5 csillagos szállodai tapasztalatunkkal összehasonlítva is bizton megerősítem!
A személyzet diszkréten udvarias és készséges.
A wellnes részleg teljesen rendben ( különösebben extrák nélkül), a szaunavilág OK!
Az egyetlen negatívum illetve kellemetlen körülmény: a szabadtéri jakuzzi az első napon műszaki probléma miatt nem működött, másnap estére ugyan üzembe helyezték - és hatalmas attrakció volt a teraszról előtáruló Balaton - , de harmadik nap- a víz lehűlése miatt - ismét nem volt használható.