Szilveszter a zalaegerszegi Willis Hotelben

A Willis Hotelben töltöttem a szilvesztert. A szálloda a centrumban helyezkedik el, tisztaság volt, az étteremben nagy választék volt az ételekből. Több pozitívumról nem tudok beszámolni, mert minden elég szervezetlennek tűnt. 2 külön ágyas szobát foglaltam, előtte telefonáltam is a hotelbe, hogy tényleg így lesz-e. Az igenlő válasz után mégsem az várt, hanem egy franciaágyas szoba, 1 közös takaróval. A recepción levő két fiatal hölgy csak sajnálkozását fejezte ki, de semmit nem intézkedett. Este az étterembe is lementem, mert a recepción senki nem tartózkodott. Ott is szóvá tettem, azonnal hívtak segítséget, megoldották, és 2 takarót is kerítettek. (Nem hiszem, hogy ezt a pincéreknek kell intézni.) - A recepciós hölgyektől délután még azt is megkérdeztem, kapnak-e a vendégek pezsgőt koccintásra éjfélkor, vagy rendelni kell. Nem tudták, és később se informálódtak ez ügyben. Az étteremben igent mondtak a kérdésre, azonban csak az esti érkezéskor kínáltak pezsgővel, már éjfél körül volt, amikor megkérdeztem, kapunk-e koccintásra is pezsgőt, ahogy szólt az információ, de erről a jelen levő pincérek nem tudtak. Így már nem volt idő, borral koccintottunk. Nagy üveggel ugyanis, amiről azt állították, hogy csak az hozható, nem kértem. Később találtak kis üveg pezsgőt is. Az italrendeléseket nem iratták alá, így nem tudni pontosan, stimmelt-e a számla, amit a végén fizetni kellett a recepción, ahol egyébként csodálkoztak azon, hogy a pincérek nem iratták alá velünk az egyes rendeléseket. Azt gondoltam, majd részletes számlát kapunk a fizetéskor, de nem kaptunk. - A wellness részleg zárva volt, a szomszéd faluba kellett menni, ott volt fürdő. A belépő jegyet biztosították. - A legnagyobb probléma az volt, hogy a szobában csatornaszag volt!!! Állandóan szellőztetni kellett. Kicsekkoláskor kértem a recepción, hogy az új évben oldják meg a problémát. Elnézést kértek a csatornaszagért, de ennyi, nem tudom, megoldják-e a későbbiekben.