Nagyon fontos a pontos tájékoztatás!

Többször jártam már ebben a szállodában, minden alkalommal megelégedéssel távoztunk. Mostani pihenésünket beárnyékolta egy érdekes momentum. Barátainkkal együtt kicsi gyermekekkel érkeztünk. Úgy terveztük, hogy egy napot a strandfürdő új gyermekparadicsomában töltünk, mely az előzetes tájékoztatás szerint kedvezményesen vehető igénybe, mivel a fürdőbe a szállodától ingyenes belépőjegyet kapunk, nekünk már csak kiegészítő belépőket kell megvásárolnunk. Még arra is felhívták a figyelmet, hogy ezeket a kiegészítő jegyeket a szálloda portáján kell majd megvásárolnunk. Mi a kapott információk szerint szerettünk volna eljárni, de közölték, hogy a mi csomagunk nem tartalmazza a fürdőbelépőket. Igaz, hogy a foglalás visszaigazolásakor megküldött e-mail tartalmazta, hogy e gyerekparadicsom külön megváltandó kiegészítő jeggyel vehető igénybe, de ez az recepción dolgozók szerint nem jelenti egyértelműen, hogy az ingyenes belépő jár. Javaslom a leendő kedves vendégeknek, hogy ha szintén hasonló programot szerveznek, konkrétan kérdezzenek rá az ingyenes belépőre, és ellenőrizzék a visszaigazoláson, valóban szerepel-e benne. Ezzel elkerülhető, hogy az egyébként kellemes pihenésről rossz szájízzel távozzanak.