Csalódás a család barát hotelben

A honlapon meghirdetett családbarát szállodában a személyzet nem ép kisgyermek barát - tisztel a kivételnek.
A foglalásban a menü alatt ez áll " büféasztalos vagy menüsoros vacsorával" ehhez képest 2 napon volt büfé, a többinél étlapról kellett rendelni, ami kisgyerekek esetén nekünk nem volt megfelelő ill. nem kaptunk ezzel kapcsolatosan tájékoztatást mikor kell ezzel számolni.
Két kiskorú gyereknél - akiknek a du. altatása általában 1-től kezdődik nem igazán megoldható, egy olyan kiszolgálással, ahhoz 1-től kapható ebéd és étlapról rendelünk, így jó ha az ebédelést 2 utánra lehet letudni. A Danubius Hotelben sokkalta rugalmasabbak voltak.
Az egyik pincér szerint lehet a szobához fogyasztást írni - amit nem foglalt magában az all inclusive - a másik szerint nem lehet, akkor hogy van??