Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

A wellnessben kevés a személyzet, így előfordult, hogy nem tudták törölközőt biztosítani, nem figyeltek rá, hogy utcai cipőben ne jöjjenek be a vendégek. A portaszolgálat figyelmes, udvarias. A tisztaság : nem voltam megelégedve a szoba takarításával, de a fürdőszoba rendben volt. A szálloda nagyon közel van a Tófürdőhöz.

1/4 órás sétával az ingyenes parkolóban sikerült elhelyezni az autót. Negatívum még részünkről az is, hogy a 13 emeletes szállodában mindössze 2 db lift működik, ott tartózkodásunk alatt ebből az egyik kb. 2x elromlott, így kijelentkezéskor a 7. emeletről bőröndökkel gyalogoltunk illetve a 3. emeletről már a teherliftet használhattuk egy nagyon kedves személyzeti dolgozó jóvoltából. Az ételek nagyon finomak és választékosak voltak. Alapvetően jól éreztük magunkat ebben a pár napban!

Több ilyen alkalmazottra lenne szüksége a hotelnek! Odaadóan, lelkiismeretesen, kimagasló szinten végzik munkájukat! Sajnos a negatívumok:
-Érkezés napján jelentettük, hogy a köntös mérete nem megfelelő, amit távozás napjáig nem sikerült cserélni. Mikor ezt jeleztem fizetéskor a recepción , azt a választ kaptam. . . , túlterheltek a szobalányok! Számomra ez nem megfelelő válasz, mert mind vendég Én nem tehetek erről. -Utolsó este a vacsoránál azt nem kérdezték meg , hogy fogyasztanánk-e italt, mert ugye minden este rendeltünk. Most is szívesen fogyasztottunk volna. (persze Alexa és Károly nem dolgoztak azon az estén). -Távozás napján kb. 20 percet vártunk az 5. emeleten, hogy lejussunk a 0. -ra. de a liftnek akadt műszaki problémája. Mikor leszóltam a recepcióra. . , azt a választ kaptam a recepciós Hölgytől. . . , Ők nem tudnak segíteni 50 embert kell fizettetnie, a karbantartóknak szólnak majd! Úgy gondolom ez szintén nem a vendég problémája! Én még csak-csak leviszem a bőröndömet az 5. -ről, persze ami nem volt könnyű, de az idősebb korosztálynak ez nem biztos, hogy annyira egyszerű. -A vacsoráról szeretnék még véleményt írni! Alapjában véve volt választék, csak a sok mártásos húsok, halak mellett több féle sültnek kellett volna lennie véleményem szerint! Utolsó este sajnos nem volt olyan főétel , amit szívesen fogyasztottam volna! A levesek , desszertek kifogástalanok voltak! Remélem sikerül a Hotelnek ezeken a problémákon mihamarabb javítania! Sok elégedett vendéget és további jó működést kívánok a Hotelnek! Üdvözlettel: Melinda

Nem mertük bevállalni, így a Tófürdőbe mentünk. Utólag már bánom, hogy nem próbáltuk ki a kórház fürdőjét.

körben az utca elején lett aztán egy fizetős hely, ne lepődjön meg senki, ezek számozva vannak de oda szabad állni, a hely számát is meg kell adni a jegyvételkor, nekem ez fura volt. . . oda sétáltunk a szálloda elé, és vártunk egy üres helyre amit a Feleségem a "testével" védett amíg én odaálltam :) becsekkoltunk, majd kaptunk egy térképet, elvittem a kocsit a Hévíz sk focipálya parkolójába, visszasétáltam, és már kezdődhetett is a felhőtlen pihenés. . .