Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd ^★★★★

A wellness igazából gyerekkel nem annyira jó, mert az élménymedence kinyúlik a szabadba és vizes hajjal megfázhatnak, illetve ennek a medencének a vize lehetne egy kicsit melegebb. A két gyógyvizes medence viszont jól van megoldva, van egy melegebb és egy kicsit hidegebb. A wellness nyitva tartása jó lenne, (este kilencig van nyitva), ha nem engednék le a két gyógymedencét már hétkor. A konyha, nos ennél a résznél teljes csalódottságomnak kell hangot adnom, ugyanis első alkalommal voltak reform ételek is,(talán vital konyhának hívták)persze a hagyományosból is volt elegendő, szóval aki akart tudott enni, az is akinek valamilyen érzékenysége van, vagy diétázik. Mostanra ez teljesen eltűnt, csak a szokásos kaják vannak, semmi extra. Van az úgy, hogy valami szépen él az emlékezetedben, s mikor visszakeresed, visszamész, visszanézed már nem olyan, nos ezzel a szállodával most így vagyok. Nem hiszem hogy vissza fogok térni harmadszor is, de ajánlom mindenkinek, mert lehet másoknak nem lesz az probléma ami nekem.

Recepció válasza- le kell adni a kártyát. Igen ám ,csakhogy én aludni szeretnék
masszázs után. A mama feljön és felébreszt,ugyanis szeretne bejönni . Amiről a szálloda nem tehet-az állandó éjszakai hangos zene. A gyógyfürdő előtt lévő pavilon egyikéből szólt-csüt-péntek-szombat éjjel kb
2-3 óráig. Ez minden volt, csak pihenés nem.

Mivel nekünk lételeműnk a "fürdőzés", vacsoráig a medencéket vettük birtokba, egyikből ki másikba be. A vízzel, annak tisztaságával, hőfokával semmi gond nem volt, amit a fürdőmester megtehetett minden rendben volt, a nyitás is reggelente. Azonban maga a környezet: a székek elhasználódva, kiszakadva, a medencék lábmosója nem működött befolyó-lefolyó. A hátmasszírozó vízsugár vagy alig működött, vagy a fürdőruhát is lenyomta az emberről, a medence peremén a lezáró részek mind hiányoztak. A vízben relaxálás közben mit csinálunk, nézegetünk : a mennyezetet a forró gyógyvíz párája "kikezdte", az ajtókat a rozsda teljesen magáévá tette. Tudom,ezek "esztétikai" hibák, viszont ezek a "4. csillag fényét tompítják, elhalványítják". Azonban még aznap délután megjelent egy hölgy meg két karbantartó,a lábmosót mérték széltében-hosszában, fényképezték a mennyezetet. Valószínű legközelebb már ezek a hibák nem lesznek fellelhetőek. A félpanziós ellátás rendben volt, minden igényt kielégített, talán egy vízautomatát a vacsoránál be lehetne állítani, ez már sok helyen működik. Tudom, a vendéglátó egységnek is kell a bevétel, viszont aki alkoholt illetve üdítőt kíván fogyasztani, az továbbra sem inna vizet. Aki viszont vizet szeretne inni, annak nem kellene a drága ásványvizet megvenni. Külön kiemelném a pincérek jó modorát, toleranciáját, aki elsőre azt mondja, köszöni nem kér semmit az étkezéshez inni, nem "zaklatják", sajnos találkoztunk máshol ellenpéldával, sőt lekezelő mosollyal is! A szobalányok nagyban emelik a szálloda hírnevét és fényét, ragyogó tisztaság mindenhol! Összességében nagyon jól éreztük magunkat, azonban nekünk a fürdőzés, wellness a mindenünk, s mivel több helyen megfordultunk már, úgy gondolom a wellnessrészleg felújítása visszahozná a **** ragyogását, fényét !

A szoba szép volt, tiszta és nagyon hideg ! ! Amíg a recepciós azon "fáradozott" hogy meleg legyen a szoba mi belevetettük magunkat a forró termálvízbe. Az élményelemek működtek, a sóbarlang igazi pihenést jelentett és a masszázs ISTENI volt! . . . . . . és ÖRDÖGI amikor felhevült testtel beléptünk a hideg szobába, ahol még a víz is elfagyott. . . . . . nem mondanám hogy erről álmodtam ! ! ! De a személyzet alkotott és pikk-pakk 1 óra elteltével meleg volt a szobában és folyt a víz is. Kárpótlásul ihattunk vacsora előtt egy ajándékkoktélt. Az étterembe menet elmentünk a jól felszerelt konditerem előtt. . . A vacsora /és a reggeli is/ remek volt. A bőséges választékot nézve arra gondoltam :"Oh, bár két gyomrom lehetne"! Jó kedvünkről egy színvonalas operettműsor gondoskodott. A kezdeti nehézségek ellenére jól éreztük magunkat,de ehhez némi tolerancia is szükségeltetett. .

Szakadt, kopott billenő nyugágyak, a helyhez méltatlanok. Nem ragyog fényesen a négy csillag! A reggeli és a vacsora viszont kifogástalan, a választék bőséges. A személyzet az egész hotel területén udvarias, segítőkész.

(eleve félig törött kártyát kaptunk ajónyitásra és áramkártyának is, szerencse hogy gyorsan beadta a kulcsot :o))). Az ágyban 2 külön matrac, pároknak nem ajánlom csak ha mosolyszünet van, mert csak távol egymástól lehet aludni. A fürdőszoba érdekessége az extra magas wc ülőke, 160 cm-rel nem ért le a lábam! ! ! :o)A kézi zuhany annyira folyt, hogy használhatatlan volt, a wellness törölköző szűk kéztörlő méret. A wellness rész aránylag megfelelő volt. Az étterenben nem volt szerencsém épséges tányérhoz, bögréhez a három nap alatt, mindnek a széle csempe volt. 1-2 még elment volna, de ez már szánalmas volt. A vacsora és a reggeli nem érte el a színvonalat. A tojásrántotta alatt is állt annyi víz, mint a pároltnak nevezett főtt zöldség alatt. Minden íztelen, jellegtelen volt. Nem vártam sokat a helytől, de még így is csalódottan távoztunk.

Az első egész nap folyamán igazán jól éreztünk magunkat. De a következő napon a wellness részleg műszaki meghibásodás miatt a külső medence vízszint alacsonyabb lett, mely a wellness belső területbe hideg levegő behajtást okozat. A harmadik napon már a gyógyvíz medencék sem működtek.

Ennek ellenére zuhanyzósat foglaltak a hölgy a recepción először nyomát sem látta a kérésünknek majd a papíron vastagon kiemelve megtalálta ezt a megjegyzést és sűrű elnézés kérések közepette tudatta, hogy nem tud szobát cserélni, mert telt ház van. A szoba tele volt apró hibákkal ami szerintem egy 4*-os szállodánál elég elkeserítő. Zuhanyzó ajtó kiakadva később majdnem ránk dőlt,a kabinban hosszabb fürdésnél elfogy a levegő, szellőző a kabinban nincs a fürdőszobában is alig ér valamit. A WiFi a szobánkban használhatatlan volt, kábeles internet csatlakozó a fali aljzatban van , de bele volt szakadva előző vendég által már egy kábel. Kértem a javítását amit úgy oldottak meg hogy betekert a mester 2 csavart hogy ne essen ki az aljzat legalább, de internet továbbra se jött kábelen. A szemetes pedálos lett volna csak el volt törve ennek is kértem a cseréjét a 3 nap alatt nem sikerült megoldaniuk. TV egy ezer éves Fujitsu Siemens kisméretű monitor amire egy set top boxot rákötöttek és szigszalagozott kábelekkel az kapcsolja a monitort is be. A wellness kicsi ha teltház van esélytelen elférni, a játszószoba a lehető legrosszabb helyen van az étteremből nyílik és a mérete is nagyon kicsi 3 gyerek még talán elfér na de egy ekkora szállodánál szerintem vicces! A parkoló is alul méretezett, de megoldották a problémát helyben a gazdasági udvarra is beengednek. Ennyit a hibákról és, hogy jót is írjak a tisztaság megfelelő volt, ételek finomak voltak a mennyiség és választék is jó volt. Gyerekeknek a mini disco jópofa ötlet kicsit több támogatást kéne nekik erre fordítani. Foglalkozások is ötletesek gyerekbarát animátorokkal. Sajnos a sok apró kellemetlenség miatt nem valószínű, hogy visszatérünk és ezért nem is ajánlanám másoknak!