Botrányos

Duna Wellness Hotel Baja –
FELTÉTLENÜL OLVASSÁTOK EL
·
Élmény beszámoló ,hát az semmiképpen
Péntek délután három negyed háromkor felhívtam a szállodát,egy nagyon kedves hölggyel beszéltem,elmondtam az igényeimet
-Erkélyes szoba, -svéd asztalos vacsora ( gond van az epémmel ,igy ki lehet kerülni,hogy a menü választásos vacsorába ne legyen olyan ami gondot okozhat )
-Wifi a szobákban.A hölgy elmondta,hogy mindez rendelkezésre áll. Lefoglaltam ,a hölgy kedvesen figyelmeztetett,hogy még az érkezésemkor fizessek,mert másnaptól ár emelés lesz. Gyorsan útra keltem ,de előtte be kellet szaladnom a munkahelyemre ,így este három negyed nyolcra értem le,kedvesen fogadtak a recepción ,megkaptam a kulcsot,de előtte elém rakták,hogy válasszak milyen vacsorát szeretnék választani ,a 2 féle menüből,kicsit megdöbbentem ,jeleztem is ,de a miután már ott voltam nem csináltam belőle ügyet ,kiválasztottam a vacsorát .Felmentem a szobába,ahol megrökönyödésemre ,nem volt erkély ,pedig úgye ez is ott volt a felsorolásomba a foglalásnál.Vissza gyorsan a recepcióra ,a válasz,hát nem is volt a foglalásom időpontjában már erkélyes szoba.Letettem a kulcsot a pultra ,hogy akkor távoznék,ez volt kb 8 órakor .A Recepciós hölgy nagyon segítőkészen felajánlotta,hogy maradjak éjszakára,ezt megkapom grátiszba,és majd reggel segít foglalni egy másik szállás.Hurrá ezzel a dolgok kicsit helyére kerültek .....volna ,Rohanás vacsorázni .Kedves felszolgáló fiú igyekezet a kihalt sivár étteremben kedvembe járni ,a desszertnél jártam amikor a recepciós hölgy kérte fáradjak majd vacsora után hozzá vissza.Mindenre gondoltam csak arra nem ami ezután történt.....a hölgy közölte,hogy beszélt a délelőttös kollégával,és ó váltig állítja,hogy nekem nem ezek voltak az igényeim,természetesen egyből megkérdeztem rögzít-e telefonjuk,hiszen tudom ,hogy mit kértem ...Természetesen nem rögzít,így nem tudtam az igazamat bebizonyítani,de ami ezek után történt az a vendéglátás és a szálloda szégyene .A tisztelt igazgató úr szeretett volna beszélni velem ,természetesen csak telefonon ,és azt mondta [moderálva - a szerk.],hogy vagy beismerem,hogy tévedtem a foglalásnál,vagy ki kell rúgnia a a délelőttös recepciós hölgyet,nyilván kiálltam az igazam mellet,de közöltem vele ,hogy inkább kifizetem az éjszakát,de távozom is amire közölte vele,hogy az éjszakás recepciós hölgynek sem lett volna a hatáskörébe felajánlani a grátisz éjszakát.Elítélem,és felháborítónál tartom a tisztelt igazgató úr hozzáállását ,nem ingyen éjszakára vágytam ,hanem arra,hogy a hibájukat belássák,és jóvátegyék,250 km utaztam oda ,és természetesen nem vágytam arra,hogy éjjel induljak egyedül haza újabb 250 km levezetve ....Pedig felvilágosítottam a kedves urat,hogy sajnos nem rég vesztettem el életem párját.Remélem olvassák ők is ,és még nagyon sokan mások is .Nem óhajtok bosszú hadjáratot indítani,mert a helyzetemen,és a megalázottságomon ,már nem segít ,de bízom benne ,hogy tanulnak belőle