Kiváló service az Ipoly Residence-ben

Kellemes hetet töltöttünk el az Ipoly Residence szárnyban.A hoteltől a hirdetésben megadott 100méternél azért távolabb található épület(talán légvonalban 100m)elegáns executive szobáját kaptuk,ami alapvetően rendben volt,mérete megfelelő gyerekes családoknak is.Apróságok hiányoztak csak,vagy okoztak nehézségeket(éjszakánként nagyon zajos a környék a központi fekvés miatt;zuhanyzás után az egész fürdő vízben áll,mivel nincs zuhanyfülke,ami megakadályozná a kicsapódást;a szobában nincs szék,csak egyetlen fotel az íróasztalnál;welcome drink helyett egy palack ásványvíz volt bekészítve az íróasztalra,rajta az árcédula - ez kevéssé ízléses fogadtatás egy luxus apartmanban).Az étkezések nagyon élesen két részre különültek el:reggeli helyben az Ipoly étteremben - csodálatos,kiváló,már-már hihetetlen service!Az itt dolgozó pincér úr a szakma igazi művelője,személyre szabott kiszolgálást,se túl sok,se túl kevés figyelmet ad,minden napra tartogat egy kis meglepetést,mindenkivel pont a megfelelő modorban,mennyiségben kommunikál,az átlagosnál nagyobb létszámú gyereksereget kitűnő pedagógusként terelgeti - nagyon a szívünkbe zártuk őt.(Szerettük volna megdicsérni őt a vezetőség felé is,de erre nem találtunk megfelelő fórumot,egyik szárnyban sincs vendégkönyv,a recepciósok tanácstalanok mindkét helyen.)A többi étkezés sajnos a hotel éttermében zajlik - hát itt azért akadtak kifogásolnivalók,főleg a reggelik fényében.A pincérek karót nyeltek és rengetegen vannak a létszámhoz képest,sokszor egymást zavarják,amikor ketten nyúlnak egy használt tányérért.A szakács rossz hetet foghatott ki,nagyon egyhangú és kevéssé ízletes ételeket sorakoztatott fel,alapjaiban véve napról-napra szinte ugyanazt.Előfordult romlott savanyúság és penészes gyümölcs is.A sütemények viszont változatosak voltak,a cukrász ügyesnek mondható.A benti wellness-t gyakran használtuk,mivel sikerült strandolásra alkalmatlan napokat kifogni.A gyerekek nagyon élvezték a medencéket,jókat pancsoltak.Nagy kár,hogy nincs egy szabadtéri medence,ilyen változékony időjárású nyáron,amikor a balatoni strandra nem érdemes kicuccolni,azt a pár perc napsütést jó lett volna szabad vízben élvezni.A hotelben több program is volt,gyermekelőadás,beszélgetős műsor,ezek jók voltak,illetve jó volt a bowlingozás is. Összességében nagyon jól éreztük magunkat,kár,hogy ez a pár apróság picit beárnyékolta az amúgy nagyon pozitív képet.