Ez nem 4*-os!

Sajnos a hotel az elmúlt évek alatt erősen elhasználódott, állagjavításra szorulna.
A wellnessben leestek csempék, régi a szauna, le kéne legalább gyalulni a fa részeket benne, a jakuzi és a termál medence fúvókái már nem fújnak, csak "lehelnek", nevetséges a kirakott műanyagvödörben lévő jég.
A fürdőszobák csempéi erősen szoc.reálos üdülőre hasonlítanak, a műanyag öntött mosdó sem egy négycsillagosba való, a matracok ki vannak feküdve, egy irányba lejtenek, a széf alig működik, el kell találni a kártyákkal való működtetés gyorsaságát, szögét, a szőnyegpadlók foltosak, a párnák szintén ki vannak feküdve ezért laposak. A TV-ben az itt megforduló nemzetek csatornái is megtalálhatók, de magyar csatorna nagyon kevés van, jóformán csak az alap adások nézhetők.
A reggelihez a büféasztalon lehetne a kolbászkákon kivül valami sült bacon vagy sonka, de nincs, a friss tojás sütő sarokban fél óráig kell sorbaállni, a reggeli kávéautomatában valami igénytelen rosszízű kávét használnak, tej nélkül lehetetlen meginni.
Az ételek is igénytelenek, olcsó alapanyagokból közepes szakácstudománnyal elkészített büféasztal választék.
Egyszóval ez már nem a régi négycsillagos szálloda, simán 3*-nak felel meg. A vendégkör is ezzel megegyező, szlovák buszos csoportok, a liftek előtt szétdobált üres pálinkásüvegek.
A thai masszázs felejthető, két eredeti thai kolléganőt is kipróbáltunk, van hasonlítási alapunk is, de sajnos ők nem szakmabeliek, csak betanítottak. Nem szabadna beengedni ide őket.
Ami pozitívum az az osztrák határközelisége és kirándulási lehetőségei, és a közvetlen átjárás a fürdőbe.
Ki kell emelnünk, hogy a személyzet nagyon rugalmas és előzékeny, udvarias. Nem volt olyan kérésünk, amit ne teljesítettek volna. 5 perc alatt ott volt a karbantartó a kiégett villanykörte helyett a jóval, a vacsorát lecserélhettük ebéd menüre, mert diétázunk, a széffel való röpke vacakolás után 5 perc alatt ott volt egy kolléga, aki megmutatta, hogy milyen gyorsasággal és milyen szögben kell a kártyát elhúzni ahhoz, hogy működjön a zárás-nyitás. Mellesleg ez is nevetséges, mert ez a kezelés nagyon viszonylagos, pontosan eltalálni a gyorsaságot, a szöget, stb.
A parkolója viszont kiváló a hotelnek, mindig találni helyet és normálisan van kialakítva.
Ebben a négycsillagos hotelben való tartózkodással csak a fürdő egyik szektorába kapnak a vendégek szolgáltatást, nem mehetnek be a másik szektorokba, oda külön kell jegyet váltani naponta. A gyermek élmény medencéknél még megértenénk ezt, de hogy a többibe miért nem lehet bemenni, érthetetlen. Ez olyan “magyarosch” négycsillagos szolgáltatás.
Ez a hotel megérdemel egy nagy felújítást, javasoljuk a Hunguestnek, hogy fordítson most már vissza a bevételből erre!