Csalódás

Sajnos nekem csak rossz véleményem van a hotelről. Emberségből és segítőkészségből egy nagy nulla az egész társaság.
Volt egy foglalásunk a hotelben március végére,ahová el is indultunk de sajnos útközben vissza kellett fordulnunk mert a 14 hónapos kisfiunk kétszer is hányt az autóban. Ekkor kérésünkre a hotel módosította az időpontot pár nappal későbbre, de sajnos addigra kórházba kerültünk a kicsivel Rota vírus miatt, így nyilván ekkor sem tudtunk menni, amire a hotel vezetőségének a reakciója(többszöri keresésünk után) annyi volt, hogy sajnálják de későbbi időpontban még ráfizetéssel sem mehetünk hozzájuk. A teljes összeget még novemberben kifizettük. Rengeteget telefonáltunk a férjemmel felváltva de senkivel sem tudtunk érdemben beszélni, mindenki csak ígérte, hogy visszahív de ez nem történt meg sem a recepció, sem az értékesítés részéről . Az igazgató nem volt hajlandó beszélni velünk, állandóan „házon kívül „ volt. Ilyen lekezelően beszélő személyzettel még hotelban nem találkoztunk.
Egy 4 csillagos gyerekbarát hoteltől nem ezt várná az ember. Ezek után Dombóvárnak a közelébe sem fogunk menni, ilyen vendégszeretet mellett.