Hotel Villa Völgy Eger ^★★★★

A szobák tiszták voltak, a wellness is kiváló. Az ételek minősége nem volt olyan jó, mint amilyenre számítottunk. Viszont a málnaszuflé ISTENI. A bárból hiányoltuk a koktélokat! Kicsit csalódottak voltunk, de összességében jól éreztük magunkat!

A személyzet ugyanakkor kedves, segítőkész úgy az étteremben, ahogy a recepción is. A reggeli bőséges és finom volt, a vacsora lehetne bőségesebb és kicsit hagyományosabb ételek is lehetnének benne. Összességében elment, de nem jönnék vissza szívesen. . .

És itt jön az igazi negatívum. Mivel a két kicsi, (másfél és három évesek) TEJ ÉS TOJÁS érzékenyek, ezért különösen kiemelt diétára van szükségük. Aki ezzel szembesül napi szinten, az igyekszik felkészülni minden helyzetre, mivel ellenkező esetben igen komoly következményei lehetnek. Előre egyeztetés a szállodával, visszajelzés alapján tudnak speciális diétát biztosítani. Azonban az étteremben kellett azzal szembesülni, hogy nincsenek feltüntetve az allergének, a személyzet bizonyos részének pedig fogalma sincs mi mit tartalmaz, miből készül az étel és értetlenül néznek, mintha vmi betegségre keresnénk gyógyírt. . . Recepción egyeztetés, ígéret van, (öt szobában volt akkor vendég, akiknek hasonló, vagy egyéb diétára volt szüksége) változás nincs. Bármennyire is igyekeztünk, sikerült olyan ételt enniük, ami tartalmazott tojást és tejet. Végeredmény, kiütés, láz, hányás a nyaralás alatt/után. Mindez a nemtörődöm személyzet miatt. Bőven hat számjegyű összeget fizettünk a 6 napért. Megérte volna, de így igen keserű tapasztalat volt. Sajnos szembesülni kell azzal hogy a bejáratott dolgok működnek, de a megszokottól elterő igényekre nincsenek felkészülve, ezzel viszont a gyermekeim egészségét veszélyeztetik

A pincérek közül kiemelném Bálintot, aki maximális figyelemmel és segítőkészséggel szolgálta fel a vacsoránkat minden este.

Az utolsó napi vacsoránál pedig nem választhattunk étlapról, csak egy külön lapon levő menüsorból, amiben nem változtathattunk a fogások összetételén, miközben a többi asztalnál étlapból választhattak. Ez elég messze van a négy csillagostól. Az első napon a medencék olyan hidegek voltak, hogy inkább úszásra voltak alkalmasak, a jakuzzi szintén nem működött az első napon. Volt olyan élményelem, amit az öt napból csak egyszer láttam működni.

A szobán nincs ablak, csak egy erkélyajtó. Az ételek választéka és minősége, a szoba kényelme, nem megfelelő a négy csillagos kategóriához.