Csalódott wellness szálló

A Pihi Pakk élménycsomag keretében kerültünk ide. Már többször voltunk Hévizen, ezért azt gondoltuk, hogy egy boutique hotel kellemes lesz. Nagyon csalódtunk a szállodában. Az idősebb repeciós, egyben főpincér kivételével minden lepusztul volt. 4 csillagos minősítés szerintünk még a 3 csillagosnak is kevés. A 16-os szobában a fürdőszobában nem volt WC-papír tartó. A zuhanyozó fugája fekete és gusztustalan. A fürdőszoba kilincs a kezünkben maradt, de hiába igérték, nem csinálták meg. A klima csak búgott, de nem hűtött. Nem volt szép. Reklamációnkra azt válaszolták, hogy ez kimaradt a szoba felszerelésekor. A törölközők elhasznált sárgás-szürkés jellegűek voltak, mi felmosó rongyhoz használunk ilyeneket. 3 nap alatt nemhogy nem takarítottak, de még csak a szemetet se vitték ki a szobából. A wellnessoázis sötét, a csempék a jakuzziban le-lehullottak. A kert nem hangulatos, hanem eléggé lepukkadt. Gusztustalan vaságyak heverésztek szanaszét matrac nélkül. Egyedül az étterem szolgáltatása volt elfogadható, a szakács jól főzött, különösen a levesek voltak finomak.