Ensana Thermal Aqua Hévíz ^★★★★

A pincérek szintén gyorsak, szorgalmasak, kedvesek. Ennek ellenére az éttermi szolgáltatás több ponton problémás. Az ételek választéka nem túl kreatív- de ettől még lehetne jóízű, akkor is, ha nem pörkölt vagy paprikás az étel. Az viszont elfogadhatatlan, hogy az előző napi vacsora maradékát másnap ebédre is felkínálják, különösen akkor például, amikor lazactatárról van szó. A kínálótálak többsége túl kicsi a vendégek számához képest ( egyik este 4-szer mentem oda a görögdinnyés tálhoz hiába- pedig akkor mentem oda, amikor más vendégek épp mellettem mentek el dinnyével, tehát rendesen újratöltötték. ) Van még néhány kisebb észrevételem, de nem szeretném,ha azt gondolnák, hogy panasznapot tartok- tényleg a jobbítás szándéka vezérel.

Emiatt sokszor elég hosszadalmas volt eljutni a kívánt szintre. Ennek oka a szenzorok túlzott érzékenysége lehet.

Sok helyen olvastam , hogy a liftekre több panasz volt, ottjártunkkor, minden működött, sokat nem kellett várni, mivel ez is teljesen felújított. Nyilván vacsora és reggeli időben zsúfoltabb, de ez természetes, mindenki egyszerre akar étkezni, ezen nem kell fennakadni. A wellness részleg nagyon szép, a kinti és benti része is, sokat emel az élményen, hogy gyönyörű zöld környezetben fekszik. Az ételekből talán kicsit szűkítettebb a választék, de ízre finomak, szerintem senki nem marad éhen, ha mégis akkor fine dining éttermet kell választani, ötször ennyiért. ár / érték arányban abszolút nyerő. A játék terem is kiváló szórakozás, az interaktív asztalok remek kikapcsolódást nyújtanak. Van gyerek részleg a wellnessben, de mivel ez egy gyógyvizes hotel, könnyű belátni, hogy nem csecsemővel érkezőknek ideális. Nagyobb gyerekekkel szuper lehet. A személyzet végzi a dolgát, udvariasak és nem szereplik túl magukat. A megközelíthetősége a szállodának jó, a parkolás nekünk nem okozott gondot, de ha sokan vannak, lehet, hogy szűkös a befogadó képessége. Városnézésre szuper lehetőség a Dotto, a szálloda előtt áll meg. Mi először voltunk itt, de nem utoljára. Tíz évig minden alkalommal a füredi Marinában töltöttük a nyarat , de a 35%-os áremelés, a zéró felújítás és a romló színvonal miatt áttettünk székhelyünket. Mindenkinek ajánlom kikapcsolódásra. Nyilván van minimális negatívum, de azt gondolom , hogy ezért az árért, ez egy szuper választás és szolgáltatás.

A wellness részleg kiválló, a teltház ellenére élvezhető volt. A konyha szintén remek volt, mindíg találtunk az ízlésünknek megfelelőt. Annak ellenére, hogy a teljes ellátást sokan vették igénybe, nem alakultak ki torlódások az étteremben, mint sok más hotelben. A személyzet kiemelten kedves és segítőkész volt.

Sajnos az időnkből fél óra parkolóhely kereséssel, újabb fél óra a "becsekkolással, mert többször lefagyott a számítógép) és újabb fél óra a 7. emeleti szobánkba feljutással telt el. Teljesen elcsigázott állapotban foglaltuk el szobáinkat, Külön kérésünk volt két szoba egymásba nyítása, aminek fele teljesült, csak az ajtó éppen az üres szoba felé lett kinyitva, szobaasszony után szaladgálva sikerült lezáratni, mi pedig csak a folyosón keresztül tudtunk egymáshoz átjutni. 6 éves unokánk miatt szerettük volna az átjárást. Aztán sikerült a liftet megjavítani, így este már egyszerű volt a közlekedés. Szobák kényelmesek és tiszták voltak, de az egyikben nagyon meleg volt éjszaka. A törülközők és fürdőruhák reggelre nem száradtak meg, szerencsére nekünk másnapra már nem kellett használni. Étkezés bőséges és választékos volt, a személyzet segítőkész. Összességében a kezdeti kellemetlenségek után jól éreztük magunkat és köszönjük a személyzetnek!