Kellemes meglepetés

Több helyen olvasott vélemények alapján vegyes érzelmekkel indultunk útnak, de szerencsére a rossz véleményekben írtakkal nem, vagy nem olyan formában találkoztunk.
A személyzet kedves, segítőkész, a szoba és maga a hotel valóban nem egy ultra modern valami, de rend, kedvesség és tisztaság van. Az étkezéseknél felszolgált ételek bőségesek, finomak, változatosak, mindenki talál magának megfelelőt (és igen, az egyik reggel mi is belefutottunk a pacalpörköltbe. Mivel máshol olvastam róla, hogy szembe jöhet, annyira nem lepődtem meg rajta. Az izén viszont igen, mert ritka finom volt). Viszont itt volt az egyik negatívum is: az egyik esti vacsorán felszolgált harcsafilé keszthelyi módra (vagy valami hasonló néven) étel íz és színvilága teljes egészében megegyezett a másnap déli levesbüfében felszolgált "halkrém" levessel. Nem akarok összeesküvés elméleteket gyártani, de a hasonlóság nagyobb volt a véletlennél.
A wellness részleg is tiszta és megfelelő volt, apró hiányosság, hogy a gyógyvizes medencénél nem voltak külön feltüntetve az összetevők, és eről a jelenlévő személyzet sem tudott felvilágosítást adni. A kültéri medence, a hozzá tartozó napozó ágyakkal, napernyőkkel, polifón szivacsokkal tényleg jó volt (kis megjegyzés itt is: kb. 15-20 darabbal több napozó ágy azért még elfért volna, látva, hogy sokan a reggelihez fél nyolckor törölközővel indultak el, hogy 8 - 1/4 9 körül már szinte az összes foglalt legyen, noha a víz közelében sem volt még akkor szinte senki).
A szobában az egyik ágy elég beteg hangot kiadva nyikorgott minden mozdulatra, egy rosszabb alvónak álmatlan éjszakákat okozott volna, mint ahogy kellemetlen lehetett az érintetteknek a reggel nyolckor szobákba takarítási célból bekopogtató szobalány is (ez ellen mi úgy védekeztünk, hogy reggelre kikerült a "Ne zavarjon" tábla az ajtókilincsre).
És akkor jöjjön az egyik legnagyobb gondom, igaz ez nem csak erre a hotelra volt igaz, hanem az ott tartózkodásunk során szinte mindenhol, ahol megfordultunk, legyen az étterem, kávézó stb.: amikor egy külföldivel kommunikáltak a pincérek, akkor utána magyarul mindig volt valami gúnyos, vicces stb beszólás (leginkább már hallótávolságon kívül) a külföldi felé, vele kapcsolatban, leginkább minden ok nélkül, amit magyarként hallva azt gondolom, a legalja a vendéglátóiparban. Ez sajnos a hotel éttermében is nemegyszer megtörtént, és nem csak a fiatal pincérektől, hanem a náluk idősebbektől is. És tényleg egész hévízre jellemző volt, ami nagyon elszomorító (az egyik étteremnél -ahol ugyancsak megfordultunk- ez már 3-4 éve is jellemző volt az egyik étterem értékelő oldalon. Talán pont itt.