Szörnyű
2013. márciusban, a párjával járt ittÉrtékelt: 2013. november 20.Nem ajánlom a helyet másoknak!
Tisztelt Tulajdonos!
Az alábbiakban szeretném ismertetni a tapasztalataimat, amit az alábbi szolgáltatás kapcsán átéltem: „Fűtetlen szobába érkezünk. A félszoba (306-os) kicsi (ca.3.00 x 2.60 m), nincs 8 m2. Felszereltsége hiányos, egyetlen ülő alkalmatosság sincs benne. Külön kérésre másnap kapunk 2 db széket. A kis lyukat egy ajtó választja el a szomszéd odútól, ebből és a gipszkarton válaszfalakból következik, hogy a szomszédokat úgy élvezzük, mintha velünk laknának (pl. éjjel a szomszéd megfordul az ágyában és az ágy nyikorgása felébreszt. A normál beszédhang áthallását sem gátolja semmi).
Fürdőszoba fűtési lehetőség nélküli. A víz alig folyik a csapokból. 3-5 percet kell várni a meleg víz megjelenésére és ez ismétlődik akkor is, ha a hideg vizet használom és újra melegre váltok. A zuhany csaptelep beállítása után a víz hőmérséklete tetszés szerint változik beavatkozás nélkül, magyarán hol forró, hol pedig jéghideg. Állandó után állítást igényel.
Az ágynemű használt, cseréltetnünk kellett. Az ágy alig 20 cm magas, emiatt kényelmetlen. El lehet képzelni, hogy egy nyugdíjaskorú vendég milyen fürgén pattan fel ebből a magasságból. Szék nincs, így ülni csak az ágyon lehet, ami roppant fárasztó.
A szobában igen magas a páratartalom, emiatt rossz a levegő, sűrű szellőztetést igényel. Ennek során a nyitott ablak rögtön bepárásodik és szabályosan csurog róla a víz.
Véleményem szerint egy ilyen adottságokkal rendelkező félszobát három csillagos szállodában nem szabad minőségi szálláshelyként értékesíteni. Ez kb. 2.000,- ft/fő/nap igényeket elégíthet ki.
Személyzet: Feltétlenül ki kell emelnem, hogy döntően minden dolgozó maximálisan segítőkész és figyelmes volt (recepciósok, teremfőnök, szobaasszony), kivéve a már említett Klára nevű nappali recepcióst, aki szinte sértésnek vette a vendég igénybejelentéseit. Nemhogy nem köszön, de nem fogadja a vendég köszönését! Én azzal a kéréssel fordultam hozzá, hogyan működik a jakuzzi. Telefonban, majd hamarosan személyesen is kioktatott, hogy a jakuzzi mozgásérzékelésre lép működésbe. Hiába mondtam, hogy ezt az ott lévő vendégektől már hallottam, de az ugrálásnak nincs eredménye, a gépezet nem indul. Sarkon fordult és mondat közben, végig sem hallgatva megsértődve eltávozott. Időközben kiderült, hogy fogalma sincs arról, amiről engem kioktatott, mivel a jakuzzi automatikus működésre van programozva, ami szerint óra-, óra húsz- és óra negyvenkor indul és mindhárom esetben 10 percig üzemel, majd 10 percig áll.
Elutazáskor a kedves, fiatal recepciós hölgy megkérdezte, mivel kárpótolhatnának (pl. ingyen parkolás), de ezt én aránytalannak tartva nem fogadhattam el.
Összegezve: Személy szerint sajnálom a szállodában lelkiismeretesen dolgozókat, de ezekkel a negatív tapasztalatokkal az ismeretségi köreimben nem tudom ajánlani a keszthelyi kristály hotelt. Szándékosan kis kezdőbetűkkel!!!
Megjegyzés: Értékelésemet egyidejűleg megküldöm a szállodának is.”
Krasznai Zoltán
Milyennek találod ezt az értékelést?
Tisztaság: Ár / érték arány: Kényelem: Szolgáltatások: Étkezés: Elhelyezkedés: Kristály Hotel további értékelései
2023.06.28a párjával
Átlagos
2 órával hamarabb érkeztünk sajnos esett az eső így vizes volt a ruhánk! A szobába nem engedtek fel, ezért várni kellett! Szerettük volna elfogyasztani a welcome drink-et, de 18:03-kor már nem lehetett! Közölte a hölgy, hogy 18:00-ig lett volna rá lehetőségünk! Lehet, hogy a szálloda megkapta a 4...
2023.06.09a párjával
Jó
A hely kedves, barátságos, romantikus, szépen felújított. Amikor mi voltunk nem volt zsúfolt, ezért kènyelmesen elfértünk az ebédlőben, wellnessben. A szoba szép, ízlésesen berendezett, tiszta volt. Az ételek finomak voltak (svédasztal), nem volt óriási a kínálat, de mindenki jól lakott. A...
2023.01.02barátokkal
Jó
A hotel a fotókon sokkal nagyobbnak látszott és a wellness is! A wellnessbe az infra a gőz és a finn szauna is jobb lett volna ha nem kapcsol le idő előtt, de ha le is kapcsol, újra lehessen indítani! A vacsorànál igen kevés volt a választék! A reggeli tökéletes volt és a szilveszteri...
A Kristály Hotel legnépszerűbb csomagjai
Mindig Balaton
80.000 Ft / 2 fő / 2 éj-től félpanzióval
2024.05.30-ig
Napi árak félpanziós ellátással (1 éjtől)
40.000 Ft / 2 fő / éj-től félpanzióval
2024.09.30-ig
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Pelion tavaszi hétköznapi akció
2024.06.13-ig
Hunguest Hotel Pelion Tapolca
73.967 Ft / 2 fő / 2 éj-től csodás félpanzióval
Vital wellness
2024.10.23-ig
Legjobb ár félpanzióval
2024.12.24-ig
Hunguest Hotel Bál Resort Balatonalmádi
88.000 Ft / 2 fő / 2 éj-től félpanzióval