Minden egy helyen Tapolcán

Távolsági busszal könnyen megközelíthető szálloda, pár perc sétára fekszik a buszállomástól. Hatalmas, kényelmes fotelekkel berendezett hallban elvesznek a vendégek, sok ott tartózkodó esetén sincs zsúfoltság. A recepciós kiszolgálás, tájékoztatás kicsit kimért, de alapvetően segítőkészek. A szoba tágas, erkély, szoba szép tiszta állapotban fogadott minket. Bútorzat praktikus, törölköző szárításra is van elegendő lehetőség. A fűtés nagyon hangos, de kikapcsolható, akkor sem volt hideg. Az ágy kissé kényelmetlen, párna szintén, a paplan, a huzat felhúzásának módja sem négycsillagos szállodába illő minőség. Az alvás semennyire sem volt pihentető ott létünk alatt. A fürdő is rendben volt érkezésünkkor. Negatívum, nagyon-nagyon hiányoltam a rendes napi takarítást. Szemét kivitelén kívül nem történt semmi 3 éjszakás ottlétünk alatt, sem a ledobott törölköző cseréje (!), én vittem ki a folyosóra a szobaasszonynak cserére, sem a fürdő felmosása, csap kimosása, elfogyott dolgok feltöltése (tusfürdő, női dolgokhoz való kis zacskó kifogyott), szoba kiporszívózása, pedig a fűtés minősége miatt rengeteg por ülepszik a szobákban.
A Pinocchio gyermekmegőrzőről: remek, hogy van egy felszerelt játszóház, gyermekfelügyelettel, de a honlapon írtakkal szemben nem annyira izgalmas, nem annyira foglalkoznak a kis gyermekekkel, mint gondoltam, vártam, valamint hamar bezár.
A wellness minden igényt kielégítő, gondos személyzet, vizitornával, tisztasággal. Szauna- és wellnesstörölköző rendelkezésre áll, bár a cseréje nehézkes, ezért külön meg kell keresni a szobaasszonyt. Gyermekmedence kicsi, semmi játék, csúszda nincs mellette, ezeket hiányoltam. Élménymedence kinti, benti résszel, kellemes masszírozókkal jó élmény volt. A termálmedencék hőfoka is kellemes.
A barlang hab a tortán, nagyszerű, hogy a szálloda vendégei is korlátlanul látogathatják.
Összességében nagyon jól éreztük magunkat, csak a szoba napi tisztításán változtatnék különösen asztmás vendégek érdekében, illetve több gyermek élményelemet helyeznék el a medencék körül.