Nagy csalódás volt, nem is értem hogy kapott a 4 csillag + Superior minősítést

Szállást kerestem egy bizonyos időpontra, itt találtam a képek alapján, meg a minősítés alapján, jónak találtam,bár egy kicsit húzós az ár, de azt gondoltam minőséget meg kell fizetni. A szállás 3 főre lett foglalva amiből az egyik fő mozgás korlátozott! ez jelezve is volt, a foglalásban az szerepelt hogy " 2 külön álló ágy ami össze tolható,és egy fotel ágy , megérkeztünk adtak egy kulcsot felmentünk és meglepődtunk,mert a két ágy már össze volt tolva a harmadik sehol, a szoba szűk, a rollátorral nem lehetet közlekedni!!! /járás segítő eszköz/ lementünk recepció ahol elmondtuk mi a probléma erre azt mondták fizessünk még közel negyven ezer forintot és adnak egy külön szobát a harmadik főnek!!! mondtam hogy eszem ágába sincs fizetni én 3 főre foglaltam oldják meg! erre egy arogáns úr mondta hogy ott an a fotel az a fotel ágy nyissuk ki! mondtam hogy legyen kedes feljönni ha kinyitja azt a fotelt én fizetek neki!!! megint nagyképűen mondogatta hogy ő ugyan nem majd jön a szobalány,felmentünk jött a szobalány hozott egy kempingágyat kérdezte hogy hová tegye? mondtuk hogy az erkély ajtó elé csak nem kéne tegye asztal és az 1fotel helyére ,azt mondta akkor pakoljuk el! a kemping ágy rossz volt ,kért másikat, 3 főre 1 fotel! minden tiszta por, rá lehetett rajzolni a bútorra meg a lámpára!a szőnyeg foltos kopott, a fürdőbe a törölköző száritó ragadt a kosztol, véletlen megfogtam, le is videóztam! jakuzzi nincs??? a kérdésre azt válaszolta az úr!!hogy azt török fürdőnek hívják,mondom ne vicceljen csak tudom mi a jakuzzi erre "van olyan szoba is amibe van !!!! a barlagba nem mehettünk be mert nem volt egy személynek oltási igazolánya! minden hová belehetett menni , oda nem 3 db negatív tesztet nem fogadták el!!!!! ami pozitív az ételek ízletesek ehetők voltak, amikor a recepció felé mentünk az únak éppen sűrgős dolga akadt, elfordult és telefonálást imitált, hogy ne kelljen köszönni!