A Velence Resort és Spa négycsillagos, gyermekbarát wellness- és konferenciaszálló a Velencei-tó partján, Budapesttől 45, az M7-es autópályától mindössze 5 kilométerre, gyönyörű környezetben, csodálatos kilátással a tóra és a Velencei hegységre.
Mások ajánlása alapján mentünk a szállodába, nem csalódtunk benne. Gyönyörű szoba, tágas étterem, bőséges és különleges vacsora és reggeli. Ami nem tetszett az az, hogy a reggeli vége előtt 20 perccel már elkezdték hangosan és feltűnően rendezgetni az étterem székeit, asztalait jelezvén, hogy már igazán felmehetnénk.
Fiatal pár vagyunk, nem azért megyünk el pihenni, hogy 6-kor keljünk, és 7-kor már reggelizzünk, mert azt itthon is megtehetjük. A fürdőre ráférne egy felújítás, olyan érzésünk volt, mikor beléptünk, mintha nem is a szállodához tartozna. A karszalagos ajtó és kapu nyitás nagyon ötletes. A tóra néző szoba nagyon hangulatos volt, illett az évfordulónk hangulatához.
Párommal már többször voltunk itt. Most is ugyanaz a kiváló szálláshely fogadott minket. Nagyon szeretünk ide járni. A szobák kényelmesek és tiszták, a wellness elég nagy ahhoz, hogy a sok gyerek se legyen zavaró. Az ételek finomak és a kiszolgálás is nagyon kedves.
Sajnos az estékbe kicsit bezavar, hogy a Papa's bar mérete miatt, egy telt házas hétvégén, az odaszervezett minidiscoval és egyéb programokkal már zsúfolttá válik, de szerencsére ez nem hosszú idő. Egyetlen negatívum az volt, hogy a bárban dolgozó hölgyek nem igazán bírták az iramot, és kicsit ingerültebben szolgáltak ki. Korábbi ott tartózkodásunkkor, egy nagyon kedves hölgy dolgozott ott mindig, reméljük Ő most csak szabadságon volt, és legközelebb újra ő szolgál majd ki, mert a századik vendégnél is ugyanolyan türelmes és kedves tudott maradni :).
Nagyobb társasággal érkeztünk, több családdal külön érkezési időpontokban. Kedves mosolygós fiatal Hölgyek fogadtak. Előre egyeztettünk a korábbi érkezésről, de sajnos nem sikerült elkészülniük a szobánkkal. Segítettek, kaptunk másikat. Az étteremben ebédeltünk, étlapról rendeltünk 6 főnek, 1 családtag ebédjét elfelejtették, szóltunk, pótolták.
Fizetés, kártyáról, ismét 10 perc, technikai probléma miatt. A szobák gyönyörűek, tiszták, szép kilátással. A fürdő szép, nagy és tiszta. Összességében mindenkinek ajánlani tudom aki kikapcsolódni, pihenni szeretne egy modern, szép szállodában. Árban magasabb mint az átlag, de többet is nyújt. Maximumot adtam volna, ha távozáskor nem oktat ki nagyképűen egy fiatalember, hogy csukjam be az ajtót mert bejön a hideg. . . Mondtam neki, hogy 8 bőrönddel kiskocsival máshogy nem lehet. Hogy segítsen, az már nem jutott eszébe.
4Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Velence Resort & Spa válasza
Kedves Vendégünk! Szíves elnézését kérem, amennyiben bármelyik kollégám nem megfelelő hangnemben kommunikált. Folyamatosan tréningezzük munkatársainkat a legmagasabb szintű kommunikáció érdekében. Bízom benne, hogy a történtek ellenére nem veszítettük el bizalmukat és visszatérnek hozzánk.
A szállodából kitűnő kilátás nyílik a Velencei tóra, amit az étkezések alkalmával is volt szerencsénk megtapasztalni.Az ételek finomak és változatosak bőven tudtunk válogatni. A wellness központ nagyszerű, minden igényt kielégít. Biztos hogy még elmegyünk oda. :)
Párommal és barátainkkal töltöttünk el két éjszakát a szállodában. A szálloda csodás, szobák kényelmesek, jól felszeretek. A wellnes részleg is kiváló, bár a gyógymedence vize lehetne kicsit melegebb. Nagyon élveztük a vízi fitneszt a barátnőmmel. Az étterem kínálata is gazdag választékkal rendelkezett, és bőséges volt.
Ami nagyon tetszett, hogy az étel allergiásokra is odafigyelnek, és az ételek mellett fel voltak tüntetve az allergén anyagok. Amit hiányoltam ezzel kapcsolatban mint érintett, hogy laktózmentes tej nem volt kitéve. Összességében azonban nagyon elégedettek voltunk, és remekül éreztük magunkat! Tervezzük, hogy megismételjük ezt a kiruccanást!
A fiatal személyzet minden tagja mosolygós,előre köszöntek, érezhettük,hogy mi vagyunk a vendégek. A szálloda berendezése,a felszereltsége,az ételek, italok minősége, választéka minden korosztály számára tökéletesen megfelelő volt. A szakács remek, a higiénia kifogástalan. A wellness részlegben az élmény elemek egy része nem, vagy ritkán működött. A szaunák zsúfoltak voltak hétköznap is.
Nagyon kellemes volt a rövid szabadságunk. A bejelentkezés nagyon gördülékeny és gyors volt. A recepción minden szükséges információt megkaptunk. A szoba kényelmes, bár az összetólható heverők csak elsőre tűntek jó ötletnek, később többször is szétcsúsztak, de ez volt az egyetlen kevésbé kellemes része a pihenésnek.
A szolgáltatások színvonala nagyon kielégítő volt. A fürdő kellemes, a kilátás nagyon szép. Az étkezések nagyon bőségesek, a választék kiváló volt. Összességében nagyon jó választás volt ebben a szállodában megszállni. A kislányom is nagyon jól érezte magát. Kisgyerekeseknek kifejezetten ajánlom kipróbálni.
Nagylányom a londoni Hotel Hilton Olimpiában dolgozik és gondoltuk ha haza jön szabadságra meglepjük egy kis önfeledt pihenéssel. Most ne ő dolgozzon, hanem öt szolgálják ki. Összehasonlítva a londoni hotellel semmiben nem kell szégyenkeznie a velencei szállodának. Jómagam nem dolgozom a szállodaiparban, de Anita lányom véleménye mértékadó.
A Hotel Velence Resort & SPA szálloda a szaunaparkjával szerintem verhetetlen! Fantasztikus széles skálán biztosítja mindenkinek a számára megfelelő SPA élményt. Nagyon tetszett a medence, hogy ki volt világítva. Az kevésbé hogy az öltöző és mellékhelyiség a medence mellett hideg volt.
A személyzet igyekezett a tisztaságot folyamatosan fenntartani, minden dicsőség nekik! Az érkezéskor a recepciós igyekezett gyorsan elmondani a nagyon szükséges dolgokat, kevés hangsúlyt fektetett a szálloda szolgáltatásainak bemutatására, de csak azért mert itt tényleg nagyon sokan vannak és figyelnek arra, hogy senkit ne várakoztassanak meg! Ez nagyon szimpatikus dolog. Szuper szálloda! Mi biztosan fogunk még itt pihenni és szívesen, jó szívvel ajánlom mindenkinek!
6 felnőtt, és három gyermekkel voltunk, de az étteremben nem tudtunk együtt vacsorázni, mert egyik nap sem tudtak 9 főre helyett biztosítani. Az éttermi választék pedig nagyon gyér, nem felel meg egy 4* szálloda szintjére. Azt nem tudják, hogy mi a baba barát szálloda, mert sem babakocsi, sem bili, vagy vécé szűkitő nem volt.
Novemberben voltunk, de a folyosók olyan hidegek voltak, hogy mind a három gyermek, valamint két felnőtt is megfázott. Mindenkit lebeszélek, aki 4 *-os kiszolgálást vár, mert ez kb 2 *-nak megfelelő.
1Személyzet
3Tisztaság
1Ár / érték arány
2Kényelem
1Szolgáltatások
1Étkezés
3Elhelyezkedés
Velence Resort & Spa válasza
Kedves Vendégünk!
Sajnálattal olvastuk, hogy csalódottan távoztak szállodánkból. Nap mint nap arra törekszünk, hogy Vendégeink elképzeléseinek maradéktalanul meg tudjunk felelni. Az előre jelzett, konkrét asztalfoglalási igényeket minden esetben teljesítjük, a helyszínen felmerülő igényeket lehetőségeink szerint igyekszünk megoldani.
Általánosságban elmondhatjuk, hogy Vendégeink elégedetten távoznak éttermünkből. Szállodánk vendégkörének nagy részét alkotják családok, kisebb-nagyobb gyermekkel, akik épp gyermekbarát szolgáltatásaink miatt választanak bennünket újra és újra. Babakocsit a nap 24 órájában, recepciónkon tudnak Vendégeink bérelni, a szobába pedig térítésmentesen készítünk be hálós kiságyat, gyermekágyneműt, babafürdető kádat, csúszásgátlót, fellépőt, bilit, WC-szűkítőt, cumisüveg-melegítőt - amennyiben Vendégeink erre vonatkozó kérésüket jelzik felénk.
Tisztelettel: Papp Hajnalka Értékesítési munkatárs
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
