Üdvözlettel Megérkezésekor szoba nem foglalható el. Az étkezés első nap elfogadható de már a többi nap borzalmas mikor minden nap ugyanazt kapjuk. Szó szerint még a helyük sem változott a kínálatnak. Gyerek menü a honlapon szerepel igazság szerint a helyszínen Nincs!
Távozáskor ugyan nem kérdezték de nem voltunk megelégedve /két középkorú házaspár/ az ár értékaránnyal. Az étkezés nem túl nagy választéka és íztelenségét már csak az evőeszközök nem megfelelő tisztán tartása /előző étkezésből rászáradt ételmaradékok pl. villák,csészék/.
A welnes fürdő koszos,lepusztult balkáni állapota pedig egyenesen a legrosszabb amit valaha is láttam. Sorolom:koszos,poros pókhálós sarkok,ablakok. Vízvonalnál lehullott csempék vagy zsírcsíkok. Falak,mennyezet állapota pedig koszos,kopott és tele van beázásokkal /valószínűleg még az első festés látható/. Ezek alapján a jó már nem is lényeges kérdés!
Wellness részlegen nincs az árban a szauna , ez nem korrekt. Fizetés a parkolásért egy szállodában ami még csak nem is őrzött….. ilyet még sosem tapasztaltunk . Fürdési lehetőség, nagyon kielégítő , sok a választási lehetőség. Étkezés: nagyobb választékra, minőségibb ételekre számítottunk.
Próbálok majd jókat is írni a szállodáról, de a negatív tapasztalattal kell kezdeni. Az oldalon keresztül lefoglalt csomaghoz a foglalásunkat/vouchert szerettük volna telefonon visszaigazoltatni a szálláshellyel. Napokon keresztül próbálkoztunk, és több tucat, a foglalási dokumentumban, illetve az interneten elérhető telefonszám hívása sikertelen volt, így foglalás megerősítés nélkül indultunk el.
Szerencsére a foglalás rendben volt, így elfoglalhattuk a szobát. Szálloda tetszetős építészeti kialakításának a funkcionalitás látja a kárát. A hotel szép, de nem igazán "felhasználó/vendégbarát", ami fokozottan érvényes a wellness részlegre is. (Utóbbi strandfürdőként is működik utcáról betérő vendégek számára is) Szinte minden felújításra szorul, látszik a folyamatos karbantartás és az alapos felújítás hiánya. Kopott szőnyegek, kifeküdt ágyak, töredezett hidegburkolatok. A kicsi, lassú és üzemen kívüli liftek miatt javarészt lépcsőztünk. Konyha az átlagos színvonalat hozza, a cégcsoporton belül köszönőviszonyban nincs a választék és a minőség a Büki, vagy Balatonalmádi Hunguest szállodákkal. Pincérek udvariasok, italárak kicsit magasak és külön felszámított szervízdíjjal számolni kell. Vendéglátás/szálloda minősége, az ár-érték arány(! ) szempontjából az általunk utóbbi időszakban felkeresett 5 Hunguest szállodából sajnos ez áll az utolsó helyen. A szálloda festői fekvése és gyönyörű természeti környezet sem tudta feledtetni a honlapon elérhető -jóval korábban készült - fotók által keltett felfokozott várakozás utáni csalódást. Összességében a két hétvégi éjszakáért a szállodai fogyasztásokkal megnövelt, távozáskor kifizetett közel 220 ezres számla túlzó a kapott szolgáltatásokért és minőségért. (Hunguest-Bük all inclusive jobban megéri és olcsóbb) Az átfogó felújítás lezárásáig a gyulai H. E. árszinvonalához szerencsésebb lenne ezzel a minőséggel közelíteni. Csak egy újabb adalék: a Hunguest Hotels törzsvendég kártyát abszolút nem tudja használni.
A recepciós kollegák kivalóak, kedvesek, szolgálatkészek. . A szoba terasza elött talalható rész ápolatlan méhlegelö, egy gazos terület. Nem ezt várnánk egy ilyen hotelben. A WC tisztasaga kívánnivalót hagyott maga után, a vízköves mosdócsap sem volt gusztusos. Az egyszeri “takarítás” a szemetes ürítéséből állt, a vizes helyiségeket fel sem mosták.
Az étkek finomak voltak, de más Hungest hotelben nagyobb választékkal találkoztunk és tágasabb, kényelmesebb étteremmel. A felszolgálással nem volt semmi gond. Nekünk nagyon hiányzott, hogy nem volt egy úszómedence, de ez mondjuk egyéni probléma. A liftek müködése ill. nem müködése jelentős bosszúságot okozott. A lábam miatt nehezen tudok lépcsőzni, nevetséges, hogy a szobából nagy nehezen, egy labirintusnak tűnő épületben három lifttel lehet eljutni a medencékhez. Kedvezményes árat fizettünk, de azt hittük, h ez az előszezon miatt van, nem pedig a gyenge, igénytelen ( tisztaság, lift, wellnes részleg) szolgáltatasok miatt. Javasolnánk még, h ha lehet szereljenek fel több órát, hogy a kül- és beltéri medencék több pontjáról meg lehessen nézni, mennyi az idő.
Két éjszakát töltöttünk a szállodban. Máskor is voltunk itt, igaz évekkel ezelőtt. A korábbi jó tapasztalatok, élmények miatt választottuk ezt a szállodát úti célként. Kiszolgáló személyzet, tisztaság, megfelelő volt. Sajnos az étkezéssel kapcsolatban csalódnunk kellett:( A reggeli ugyan megfelelő volt, de a vacsoránál negatívumnként említeném,hogy a kevesebb néha több.
Sajnos rámentek a disegn tálalásra, de ez sajnos a minőség rovására ment. A mi esetünkben a húsok kemények, a rántott zöldségek olajosak, a krumplipüré ehetetlen, a héjában sült burgonya lehet hogy másnapos volt, az előző napi vacsorára készített milánói sertésborda alapból másnap vacsorára paradicsomos rizottó lett, gyümölcsök éretlenek, kemények voltak. Nem laktunk jól. Sajnáltuk. Nehezen tudtunk választani, és ahogy észrevettük nem voltunk egyedül ezzel. Véleményünket építő kritikával fogadják.
Tisztelt szálloda wellnes részleggel magvoltam elégedve. Többi részleg nagyon gyenge, a szobában a szőnyeg kikopva,hangosan szólt a légkondi nem lehet pihenni, felszolgáló személyzettel nem voltam megelégedve.
vendég kér valamit az a választ akpja ha lesz időm akkor hozokmajd, ez durva, felszolgáló a jékockába csupaszkézzel belenyul és a pohárba úgy rakja, a felvonóra sokatkell várni csak 2 müködött, étkezésnél nem szolgálnak fel sima vizet melegen hozták ki a limonádét, ételek nem egy 4* szálodának megfelelő volt tükörtojást kemény és ehetetlen gyümülcsök csak úgy kirakva egy kosárba minden nem voltak rendszerezve, parkolás a szálloda bejáratától 1 km és mindenkio össze vissza áll, mint vendég fizetnem kell a parkolásért más 4* szállodába nem kérnek parkolási díjat. Véleményem szerint az ára tulzás, alsó 3* felelmeg a szálloda. Évente több alaklommal járok szálodába de ott azt kapom ami valóba levan írva.
Véleményünk szerint a szálloda általános szinvonala romlott. A liftek közül több üzemen kívül volt. A folyosón átestünk a pókhálókon. A szobánkban amelyet lakosztályként hirdettek sürü cigarettafüst fogadott minket. Vízforralót külön kellett kérni. A Wellness szerintünk később nyitott mint a megelőző látogatásunkkor, az órák nem működtek.
A szoba, és a személyzet segítőkész. A lift, ami a medencékhez kellett volna, hogy levigyen, ottlétünkkor , végig, üzemen kívül volt. Ez a legfontosabb, nem az, hogy, pl. Mekkora a mérete a tv-nek, vagy hány csatorna van. Helyette, 50-60 lépcsőt kellett megmásznia, sok rossz lábú embernek. Beleértve engem is.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Parkolás a közelben, nem őrzött: ingyenes (Foglalás nem szükséges) • Garázs, kamerával felügyelt: 3500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges) • Parkolás a szálloda előtt, kamerával felügyelt: 3500 Forint / nap (Foglalás nem szükséges)
Kisállat bevihető
• Kis testű kutya: 12000 Forint / nap (Foglalás szükséges) • Egyéb kistestű háziállat: 12000 Forint / nap (Foglalás szükséges) • Macska: 12000 Forint / nap (Foglalás szükséges)
Étkezés
• bankett rendezési lehetőség • szobaszervíz • gluténmentes étkezési lehetőség • laktózmentes étkezési lehetőség • vegetáriánus étkezési lehetőség • cukormentes étkezési lehetőség • étterem • kávézó • bár