Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

Szuper lehetőség, hogy a szállodai árban bent van a 3 órás belépő. Köszönöm

Sajnáltuk, hogy erről lemaradtunk, viszont kárpótolt az, hogy a belépő még október 30-ig felhasználható, így később még vissza lehet térni. Talán alaposabb figyelmet kellene fordítani a tájékoztatóra, a nyitva tartás közlésére, tekintettel arra, hogy a szállást 14,00 órától lehet elfoglalni. Lehetőséget kellene adni legalább hétvégén a korábbi érkezésre. Tetszett az, hogy volt élőzene, annyi észrevételünk lenne ezzel kapcsolatban, hogy kicsit lehetett volna "élőbb", nagyon sok dal volt, ami kívánta volna a ritmusosabb, pergőbb előadást. Mindenesetre hangulatos volt. Félpanziós ellátásban részesültünk, mind a reggeli, mind pedig a vacsora kiváló volt, bőséges választékkal. Volt külön rendelésünk első este (torta, pezsgő), mely kérést tökéletesen teljesítettek, köszönjük a szülinapos nevében is. Ezzel is emlékezetessé tették ezt az estét. Végül kiemelném Vörös Zsolt felszolgáló személyét, aki első este teljesített szolgálatot asztalunknál. Minden kérdésünkre válaszolt, rendkívül segítőkész volt. Látszott, hogy szereti a munkáját. Véleményünk szerint így kellene dolgoznia mindenkinek. Kérjük, tolmácsolják felé köszönetünket. Összességében nagyon jól éreztük magunkat. Másoknak is biztosan ajánlani fogjuk Hoteljüket. Köszönjük: szülinapos asztalfoglalók 5 fő

nem kellő ütemben töltötték a pultot. A kezdeti nehézségek ellenére végül is jól éreztük magunkat.

A magyarázat. . . . magasabb kategóriás szobát foglaltunk, ebből kevesebb van, így nem tudják biztosítani a késői kijelentkezést. Parkolót sajnos mi sem kaptunk, két utcával feljebb javasoltak parkolót, ami kb fél órás sétára volt. Sajnos nem olvastuk el a foglalás előtt a véleményeket. . . . . a problémás parkolás miatt biztosan nem foglaltunk volna ide.

Mi úgy gondoljuk, hogy a szállodába megy minden korosztály, pihenni, szórakozni, és ehhez hozzá tartozik az örömet okozó látvány is, akár a berendezések, akár a fali dekorációk vonatkozásában is.

Foglaláskor írták, hogy van fizetős parkolója a szállásnak és nem kell előre foglalni, a helyszínen azonban kiderült, hogy nincs szabad hely, így a messzebb lévő ingyenes parkolóban tudtunk parkolni. A személyzet modorán és problémamegoldó képességèn van mit javítani. A térítésmentesen szolgáltatások egyikèt sem tudták teljesíteni. A csomag tartalmazta, hogy a szabad kapacitás függvényében lehet igényelni a késői kijelentkezést. Ezt számunkra nem tudták biztosítani (a beszéd stílusból lehetett hallani hogy nem is akarják) mondván teltház lesz hétfőn, az érdekesség azonban csak annyi, hogy rákeresve a szállásfoglaló oldalakra egyik sem jelezte a teltházat. Érkezéskor felajánlották, amennyiben megyünk majd a tóhoz úgy térítésmentesen adnak úszórudat, mire mentünk már ez a lehetőség sem élt, így fizetnünk kellett érte a tónál. 21:00-ig volt vacsora, 20:00 után pár perccel már nem igazán töltötték fel az üres edényeket, ugyanis a személyzet inkább a reggelire való terítèssel volt elfoglalva, emellett a választèk sem volt valami széles. Utolsó este nem volt tiszta asztal csak azok amelyek már meg voltak terítve a reggelihez, így ehhez ültünk. Kértem evőeszközt, hogy vacsorázni tudjunk. A főétel elfogyasztása közben felállított az egyik pincér, hogy üljünk át máshová mert ez már elő van készítve a reggelihez. Úgy gondolom nem ezen az egy asztalon múlt az, hogy el legyen készítve minden reggelre, így viszont önhibánkon kívül nekünk teremtett egy kellemetlen érzést. Összességében a szálloda épülete 4 csillagos, viszont minden más 3.

Korábban már kétszer is voltam itt, de azóta még szebbé varázsolták a Hotelt. Köszönöm szépen az itt szerzett élményeket. Ajánlani tudom minden pihenni vágyónak.