A Lotus Therme Hotel & Spa világában a lótuszvirág jegyében az ősi és az új ismeretek tökéletes szimbiózisban fonódnak össze, és így gondoskodnak a vendégek jó közérzetéről.
A szobai bekészítésben nincs kávé ami egy 5* Hotelben alapnak kellene, hogy legyen. Vacsoránál mind a 3 nap tapasztaltuk hogy ha egy étel 20 órakor elfogyott azt nem töltötték újra. A reggelinél a bögrék koszosan voltak a pultra kitéve. A ruhaszárító egy kihúzott madzag volt 3 db rozsdás ruhacsipesszel. Mindent egybevéve ez a Hotel a legjobb indulattal sem több 3*-nál.
A szoba vacak, ócska berendezés, csúnya padlószőnyeg, ronda tusolófüggöny stb. A fűtés kapcsoló csak dísz. A párnák túlméretezettek, a paplan nehéz, a matrac jó, parányi éjjeliszekrény. A ronda padlószőnyeg az egész szállodára jellemző. Kifogástalan wellness és étkezés.
Az én értékítéletem szerint ebben a szállodában csak az étterem és a bár külleme, az ételek és italok és az itt dolgozó személyzet üti meg az öt csillagos szintet. A szoba méreten aluli, az ágy gyenge minőségű. A "vizes" részleg is meglehetősen gyenge és fantáziátlan. De még nem is ezzel volt a legnagyobb probléma.
Méregdrága szolgáltatásaik szinvonal alattiak. A talpmasszázst végző férfi egész kezelés ideje alatt krákogott. Az arckezelést végző hölgy kedvetlen, udvariatlan volt. A testmasszázst végző hölgy pedig olyan beleéléssel beszélt, hogy masírozni is elfelejtett. A thai masszázs volt egyedül elfogadtató. Nagyon szomorú vagyok, hogy így történt. Ez a pihenés ajándék volt unokahugom születésnapjára: én exkuzáltam magam a választás miatt, unokahugom pedig csalódott volt és egyfolytában arról biztosított, hogy nem az én hibám és értékeli igyekezetemet. Én az elköltött közel negyed millió forintért többet vártam.
Csalódottak voltunk amiatt, hogy a teniszpálya nem volt használható ott tartózkodásunk idején, holott már egy héttel korábban telefonon jeleztük, hogy teniszezni szeretnénk. Amikor megérkeztünk, az információs pulthoz irányítottak, hogy ott érdeklődjünk a pálya iránt, majd onnan vissza irányítottak a recepcióhoz, ahol végül azt mondták, hogy nincs karbantartó az ünnepek alatt.
Továbbá a személyzet nem minden tagja volt kellően informált a szálloda szolgáltatásaival kapcsolatban. Ugyanakkor kellemes meglepetést okozott a kézművesvásár.
3Személyzet
5Tisztaság
3Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
4Elhelyezkedés
Lotus Therme Hotel & Spa válasza
Kedves Beatrix! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk észrevételeit húsvéti tartózkodásáról. Őszintén sajnáljuk, hogy csalódást okozott Önöknek, hogy a teniszpálya nem állt rendelkezésre a húsvéti időszak alatt. A kellemetlenségért elnézését kérjük, és a visszajelzését továbbítjuk az illetékes részlegek felé, hogy hasonló eset a jövőben ne fordulhasson elő.
Köszönjük, hogy felhívta figyelmünket arra is, hogy a személyzet részéről nem minden esetben kaptak megfelelő tájékoztatást. Ezen a területen is törekszünk a fejlődésre, hogy vendégeink mindig pontos és segítőkész információban részesüljenek. Ugyanakkor örömmel olvastuk, hogy a kézművesvásár kellemes élményt nyújtott – külön köszönjük, hogy ezt is megemlítette! Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégül láthatjuk Önöket, és egy minden szempontból zavartalan, pihentető élményt nyújthatunk. Üdvözlettel: A Hotel Lotus Therme Csapata
2025. május 8., Hotel Lotus Therme, Lotus Therme Hotel & Spa
Kényelmes, tiszta szálloda, jó a wellness részlege, de a november végén kicsit hideg volt a víz és a levegő is. Ezért kellett szólni a recepción. Nagyon jó a bár élőzenével. Vacsora után volt lehetőségünk kicsit szórakozni. Az egész szállodán érezhető, hogy a német és osztrák vendég előnyben van! Első köszönés "Guten tag"!
Magyarországon? ! Hát nem annyit fizetjük? ! Nem jó a forint? ! (Persze, tudjuk, hogy nem jó! ) Az ételek is a német ízvilágot tükrözik, nekünk fűszeretlenek voltak. Ezt más országokban nem tapasztaltuk, minden ország saját gasztronómiával kényezteti a vendégeit.
Az ellátás kifogástalan, a személyzet dícséretet érdemel! A karácsonyi díszítés öt csillagos szállodához mérten nagyon kevés volt. Az étteremben csak a karácsonyi terítő utalt arra, hogy karácsony van. Amit még hiányoltam, vendég művészek fellépése. Egy ilyen jellegű hotel megengedhetné magának, hogy az ünnep alkalmából szerződtessen művészeket.
Nagyon tetszett, hogy barátságosan fogadtak, de a szoba nagyon kicsi volt , pláne kerekesszékkel! Az ágyakra es a bútorokra is ráférne a csere + a világítás nagyon gyenge! A wellnessz részleg nagyon szép, de emelő szerkezet nincs akinek szükséges lenne rá nem tudom hogyan oldja meg a medencékbe való bejutást!
A személyzet fele nagyon kedves volt de voltak olyan pincérek is akik észre sem vettek minket! Összeségében nagyon jó volt , gyönyörű helyen van a szálloda!
Az egészet együttvéve igazán szerencsések voltunk. Jó és szép szobánk volt - persze a medencére nézőnek jobban örültem volna. A kiszolgálás, étel az animátor a viz a medence mind mind nagyon jó volt. Egyik reggel az egyik felszolgáló kicsit csúnya stilusban viselkedett - talán zavarta a sok vendég - de a többi minden rendben volt.
Persze ehhez társult a "gyönyörű idő" és a jó levegő. Szivesen visszatérek szállodájukba és ajánlani fogom ismerőseimnek.
4Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
4Elhelyezkedés
Lotus Therme Hotel & Spa válasza
Kedves Kovács Györgyné, Helena! Nagyon örülünk, hogy jó érezték magukat! A továbbajánlást külön köszönjük! Reméljük, hogy nemsokára újra találkozhatunk Önökkel! Üdvözlettel: a Lotus Therme csapata
2017. szeptember 26., Dombi Krisztina, Lotus Therme Hotel & Spa
A szilveszteri vacsora és műsor pazar volt.egyébként is a konyha kiváló. A kinti medence izésünkhöz képest hűvös volt. Nem mindig sikerült a sorompón belül találni parkolóhelyet. A környék /a sümegi vár,Keszthely/ sok programot kínál. Célunk egy jó szilveszteri program volt,és ez kiválóan teljesült.
Éppen születésnapomon érkeztünk behütött pezsgővel vártak a szobában még az esti vacsoránál is köszöntöttek nagyon megható volt. csupa kedves személyzet mindig segítőkész volt, Gyönyörű kilátás volt a parkra. Nagyon választékos finom reggeli és ebéd várt. Szóval nekünk csak minden maximálisan szuper volt.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
• OTP SZÉP kártya • K&H SZÉP kártya • MBH SZÉP kártya
Parkolás info
• Fedett parkoló, nem őrzött: 2000 Forint / éj (Foglalás nem szükséges)
Étkezés
• bankett rendezési lehetőség • étterem / kávézó • szobaszervíz • medence bár • gluténmentes étkezési lehetőség • laktózmentes étkezési lehetőség • vegetáriánus étkezési lehetőség • cukormentes étkezési lehetőség • étterem • bár