Kőszeg legismertebb és legnagyobb férőhelyű szállodája, a Hotel Írottkő a történelmi hangulatú város belvárosának romantikus főterén található. A megszépült, felújított Hotel Írottkő 50 szobájának mindegyike fürdőszobás, telefonnal, színes televízióval, rádióval és minibárral felszerelt.
A szobai ágyak nagyon keskenyek voltak. A tv szekrény,éjjeli szekrények lámpák és törülközőszáritó radiátor porosak. A wellness részlegből nagyon hiányzik egy merülődézsa,amit a szauna után lehet használni. A recepciós hölgyek /főleg a szőke/ nem kedvesek, nem köszönnek előre,szinte észre sem veszik a vendéget.
A wifi a szobában nem,vagy alig működött. Sajnos semmi programlehetőséget nem nyújtott a szálloda,unalmas, kihalt volt. Az ételek finomak voltak, az éttermi kiszolgáló hölgyek nagyon kedvesek.
A szoba amit megkaptunk csodás volt. Előre érdeklődtünk van e WiFi és a TV-n hány csatorna fogható (snooker vb). Közölték a telefonba ill. személyesen, hogy sajnos csak a közös térben van WiFi, TV csatorna csak 5 fogható. Utazás előtt gyorsan vásároltunk több ezer forintért mobil internetet. Döbbenetünkre, örömünkre a szobában minden volt.
Ezt nem tudták? Sajnos a szobában csak egy dolog hiányzott a FŰTÉS. Ott ültünk a hideg szobában, majd a recepciós fiatalembernek szóltunk, segítsen. Nagyon rendes volt azonnal jött szerszámokkal, de meleget nem tudott csinálni, sem a szobában, sem a fürdőben. Vártunk, egyre hidegebb lett bent és kint is (4-5 fok ). Megint szóltunk, akkor kaptunk egy elektromos radiátort, de ez sem működött igazán. Végül este 9 körül kaptunk egy új, sokkal kisebb, gyengébb szobát, ahol a fűtés csak egy kicsit volt jobb. Azt mondták szakasos fűtés miatt van, hát nem. Nem volt fűtés. Érdekes a 3. napon, amikor már kint havazott, süvített a szél, ömlött az eső, meleg lett, mindenhol. Forró volt a radiátor, végre. Csak azért nem jöttünk haza azonnal, mert a recepciós fiatalember mindent megpróbált azért, hogy nekünk jó legyen és a várost is szerettük volna megismerni. Sajnos az idő sem kedvezett nekünk, szomorúan jöttünk el.
Az egész házban végig kellemetlen szag terjengett. Ez volt a leginkább zavaró. A közös terekben tömény konyhaszag 3 emelet magasságig, a szobában pedig áporodott szag. A wellness részlegben a jacuzzi vízkezelése nem megfelelő: opálos a víz, hiányzik a klórsokk.
Az egyébként egyáltalán nem kedves wellness recepcióst alig lehet megtalálni, kérni kell, hogy elindítsa a jacuzzit, nem veszi észre, hogy ülnek vendégek az álló jacuzziban és meleg ételt eszik a medencetérben, Nem volt megfelelő méretű fürdőköpeny. A recepció, étterem és a takarító személyzet kedves, szolgálatkész. A háromból csak az egyik vacsora volt ízletes, a másik 2 napon nem hozták ki az alapanyagokban rejlő lehetőséget. A borválaszték tragikus, egy helyi borász alig iható 2 borát kínálják és a badacsonyörsi Varga pincészet édes és félédes borát. A szálloda belvárosi fekvése kiváló. Az ár alacsony volt, így az ár-érték arány megfelelő.
A szobába minden zaj behallatszik az aulából, a recepcióról, a szomszéd szobából, az ajtók szorulnak ezért csapkodják azokat, nyikorognak, fűtés este 6 óra után van, rozsdás zuhanytálca, a wellness részleg jó volt, de nyitáskor kapcsolják be a szaunákat utána még fél óra mire használható. Reggel 8-ra kértük hogy kapcsolják be, nem sikerült.
A meghirdetett "meghitt karácsony"-hoz képest egy személytelen, noninformatív vendéglátással találkoztunk. Nem mondták egyszer sem, hogy "Kellemes ünnepeket", a műsorok előtt nem volt bevezető konferansz, a vacsora egy bejárattól "megfelelően hűtött" aulában volt, többen panaszkodtak a bejárati ajtón beáramló hidegre.
Még sehol nem tapasztaltunk olyan megoldást, hogy a svéd asztalos étkezésnél leveses tányérral kell egyensúlyozni az asztalig (csésze helyett! ), ez nem mindenkinek sikerült. Az ültetés kaotikus volt, először azt mondták, mindenki oda ül, ahova akar, aztán kiderült, hogy nem, egy idősebb házaspárt fel is állítottak, mert egy család részére lefoglalt asztalhoz ültek, stb. Amikor vége volt a műsornak - ezt onnan lehetett tudni, hogy a zenészek összepakoltak -, a vacsora úgy kezdődött, hogy egy vendég megunta a várakozást, odament a recepcióhoz, és érdeklődött a vacsora felől, a recepciós hölgy felnézett az órára (már elmúlt 18 óra), és mondta, hogy lehet enni. Egy ünnepi vacsora esetén sokkal többet vártunk a személyzettől! A fürdőszoba zárja majdnem kiesett, a WC-ülőke és a zuhanytartó rúd lötyögött, fekete szigszalaggal volt odabandázsolva a zuhanyfej. . . Valami jót is: nagyon jó volt a vezetett városnézés, a Postamúzeum (ezt is úgy kellett kitalálni, hogy regisztrálni kell erre is, mert infot nem kaptunk róla előzetesen a recepciónál. A takarító személyzet - ellentétben a recepcióval - kifejezetten udvarias, előzékeny volt, mindig köszöntek, ez jól esett.
Az ittjártam.hu alapján választottam ezt a helyet.
Azzal kezdeném ami tetszett: a kilátás az ablakból a templomra és a térre. Ami jól volt a fütés és az ágy. És ami sajnos rossz volt a pénteki vacsora. Lencse gulyás levesen kívül sajnos a többi szinte ehetetlen volt - a megkóstolásuk után el kellett meni máshova megvacsorázni - a sült sertés hús ki volt szárítva és rosszul volt fölvágva úgy hogy késsel csak szétszaggatni lehetett, a csirke ízét nem lehetett azonosítani na és a deszert, szilvásgombóc - máélyfagyasztott termékböl.
A szombati sem volt valami más hasonló sertés hús valamiféle mártásban. Amit megtudtunk enni az a kirántott csirke mell volt. A reggeli átlagos de ami engem személyszerint bosszantott: kétfajta "müanyag" üdítö volt, de sajnos tiszta víz már nem. Természetesen a vacsorához sem volt víz. Ez már majdnem minden szállodában így van - tisztelet a kivételnek [moderálva - a szerk. ] nekem erre az a megoldásom hogy nem veszem meg drágán árult italaikat hamen elsátálok egy másik vendéglátó helyre, hamár azt 3-5 deci csapvizet is sajnálják. És a végére: a fürdöszoba ajtaja csak félig nyílt rendesen utánna már erövel kellett tolni mivel az alja súrolódott a talaj csempéhez. A karbantartó tudhatott róla mert elvégzett egy "szakszerü javítást", az ajtópántra rákötött egy müanyag borítású rézdrótot, Szerintem agy vas alátét többet segített volna, de a legjobb lenne az az ajtó aljából eltávolítani egy pár milimétert
4Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
3Szolgáltatások
2Étkezés
4Elhelyezkedés
Hotel Írottkő válasza
Sajnálattal olvastuk tapasztalatit. Észrevételeit jelezni fogjuk konyhafőnökünknek. A jövőben még jobban fogunk igyekezni, hogy vendégeink igényeit maximálisan ki tudjuk szolgálni és pozitív élményekkel térjenek haza szállodánkból.
A sok szálláshely közül ez tette rám a legrosszabb benyomást. Kezdve a recepcióstól, aki rettentő barátságtalan volt. Kár érte, mert a város szívében van, könnyen megtalálható, a kilátás gyönyörű. A szálloda viszont szerintem nem a legjobb. Tisztaság szempontjából nincs a toppon, a szobák egyébként szépek és kényelmesek, az ablakból pedig gyönyörű kilátás nyílik.
A wellness részleg kipróbálásért kár pénzt adni, nagyon kicsi. Szauna, ha jól emlékszem 3 picike van, olyan 2-3 embernél több nem igen fér el benne kényelmesen. A tisztaság ott sem a legjobb, felmosni többször kellene! Lazítás helyett inkább csak bosszankodtam, kifekvő rész külön nincs, csak pár kinyithatós szék, ami erre alkalmas, a személyzet közben végig téged bámul. Ami engem szintén nagyon zavart, így nem lehet lazítani. A wellness részlegből nyílik egy igen kicsi fitneszterem, pár géppel. Akkor épp ketten voltunk bent a párommal, bár többen úgysem fértünk volna be. Kettőnk közül én vagyok a kényes, a párom a beletörődő fajta, de erre még ő is azt mondta, hogy nem túl jó. Lehet kicsit szigorú voltam, de én a pénzemért jobb ellátást, felszereltséget várok el. Általában a legtöbb időnket a hotelben töltjük el, így legalább alkalmunk nyílt hosszú sétákat tenni. Az éttermi rész egyébként nagyon szép és finomak az ételek is.
1Személyzet
2Tisztaság
2Ár / érték arány
4Kényelem
1Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Írottkő válasza
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait. Szállodánk alapvetően egy városi szálloda, kiegészítő wellness szolgáltatásokkal. A közeljövőben tervezünk wellness részlegünkben egy nagyobb jacuzzi kiépítését. Reméljük összességében jól érezték magukat Kőszegen és szállodánkban!
A Hotel elhelyezkedése kiváló. Parkolást fizetősen biztosítják, még ha hétvégén a városban ingyenes is, ez nem pozitív. A nagy hallt zöld növényzettel lehetne díszíteni, így elég sivár, annak ellenére is, hogy épp kiállítás volt. A bárban nincs elég választék, sem alkohol sem üdítő.
Az étterem ételválasztéka vacsorakor hiányos, már elfogyott vagy nem töltik újra, az ételek nem eléggé melegek. Diétás étkezésre (mentes) nincs lehetőség sem reggel sem este. A szoba kicsi, az ágyban a matrac nagyon puha, a párna sem megfelelő, nyakfájással ébredtünk. A TV kicsi, 1 fotel van 2 személyre, a szobában lévő hűtő zörög, aludni így elég kényelmetlen volt. A szoba ajtaja kulccsal záródik, elég hézagos, így a hangok a folyosóra kihallatszanak. A fürdőben nincs polc, ahová pakolni lehet. Sajnos a hoteltől többet vártunk volna, egyedüli előny, hogy jó az elhelyezkedése.
Az étterem nagyon kicsi, kényelmetlen. Kutyának nincs helye étteremben. Különösen ha azt a konyha személyzet tagja hozza be és viszi a konyhába. Mellesleg a szállóba is lehetne kutya nélkül jönni. Szobánkban a fűtés hol volt hol nem volt. Mint a mesében. Pedig csak a szelepet kellene kicserélni.
Sajnálatos ,hogy csak egy medencéje van , hőfoka is lehetne melegebb . Hosszabb üldögélés kor egy idő után hűvösnek tűnik. A masszírozó elemekből hideg víz folyt , nem esett jól. A hátmasszírozó befúvoka felső része nem működött . Sok volt a szünet az élmény elemek között. Sajnos az ismertetésben elbújik a medence db száma és mérete.
A vacsora svédasztalos kínálata visszafogott volt és számomra kicsit íztelen , én fűszeresebben főzők / bocsi :) / . De jól pihentünk. Gyerek mentes volt az időszakunk :) , a belváros cuki ékszerdoboz. De felújítják a templomot , így sajnálatos módon nem tudtuk megnézni. Bár minden más templom is zárva volt. Szomorú volt látni a sok elhagyott házat, üzletet. Remélem Kőszeg visszanyeri régi fénykorát. Tisztelettel
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.