Körmice adatlapja

Mondjuk a pincér meg bár felvette a rendelést, de elfelejtette leadni. A recepción érkezéskor 4 család torlódott fel, mire a második recepciós hölgy kegyeskedett besegíteni. Az már csak hab a tortán, hogy távozáskor kitalálták, hogy az előre kifizetett szállás mégsincs rendezve, aztán kis utánanézés után kiderült, hogy mégis.

Nyilván törölköző híján addig a wellnesst sem tudtuk használni. Egy profi helyen ilyen egyrészt nem fordulhat elő, de ha még is, akkor megkérnek, hogy üljünk e a lobbyban és fogyasszunk valamit a ház vendégeként, míg a szoba elkészül. Mondjuk nem is tudom, miért merült fel bennünk ez egyáltalán, hiszen 2 alkalommal vacsoráztunk a szállodában, s egyetlen egy alkalommal nem sikerült megkérdezni, hogy iszunk e valamit a vacsorához, pedig min fél órát töltöttünk el alkalmanként. Igaz nem hőzöngtünk, a gyerekünk sem ordítozott, bizonyára a normális viselkedéssel láthatatlanná váltunk. Ha nem fizettetik ki az 50% előleget, az első este haza mentünk volna. A gyerekprogramok megfelelőek voltak, az animátorok kedvesek, lelkesek, nagy gratuláció nekik. A wellness nagynak tűnik, de szombat délután élvezhetetlen volt az óriási tömeg miatt, hisz a külsős vendégek is elárasztották, és a szállodában is nagyjából telt ház volt. A szobáról még annyit, hogy a 2. épületben kaptunk egy elvileg superior szobát. Ez egy egymásba nyitható szoba egyik fele volt, zuhanykabinnal. A wellness meglehetősen messze helyezkedett el, s vizes fürdőruhában, fürdőköntösben a folyosók hidegek voltak. Az árak az egekben, mint az étteremben, mind a bárban, ráadásul a honlapon található étlap árai köszönő viszonyban sincsenek a valódi árakkal.

A szoba egyébként elég zajos, nagyon behallatszik minden kis zaj a folyosóról. A személyzet többnyire kedves, a recepciósok mindenképpen, az éttermi pincérek már kevésbé, és nem is túl figyelmesek. Volt, hogy már befejeztük a vacsorát, mire végre feltűnt egy pincér, akitől inni kérhettünk. Volt olyan reggel, hogy a reggelinél egy csokorba gyűlve fennhangon tárgyalták a belső dolgokat (pl hogy a szavatosság lejárta előtt 2 nappal hazavihetik az árut stb), ami bennünket egyrészt nem érdekelt, másrszt eléggé zavart. A wellness nagy, de rengeteg hétvégén a vendég. A medence körüli műanyag rácsok töredezettek, az úszómedence alján a csempedarabok eléggé hiányosak, a csendespihenő részen a gyerekek üvöltöznek, se szülő, se felügyelő nem szól rájuk. Számunkra eléggé furcsa, hogy a köntös nincs bekészítve a szobába, azt külön kell kérni a wellnessnél. A medencebárnál langyos presszókávét szolgáltak fel. A közösségi terek eléggé hidegek, mind a hall, mind az étkező, az étkezőhöz vezető folyosóról nem is beszélve. Az ételválaszték megfelelő, bár vad nem volt a kínálatban. Reggelire a sülthurka-kolbász nekünk túlzó volt. Az étteremben az asztalok nagyon szorosan vannak, így az ételpulthoz nehézkes a közlekedés. Reggel sajnos mindkét alkalommal pecsétes terítőhöz, foltos asztalhoz tudtunk csak lelőni. A fizetésnél meglepő volt, hogy a szervízdíjat kizárólag készpénzben lehetett kifizetni. ilyet máshol nem tapasztaltunk, hisz az is a szolgáltatás része kell hogy legyen. Ez egyfajta kényszerű borravaló adás, kizárólak készpénzben. Eléggé kicsinyes hozzáállás.